2025年35kv架空线路施工合同范本售后服务.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2025年35kv架空线路施工合同范本售后服务2

本合同目录一览

1.售后服务范围

1.1线路设备维护

1.2设备故障排除

1.3线路巡检

1.4事故应急处理

2.售后服务期限

2.1售后服务起始时间

2.2售后服务终止时间

3.售后服务内容

3.1定期保养

3.2设备维修

3.3技术支持

3.4培训服务

4.售后服务人员

4.1服务人员资质要求

4.2服务人员数量

4.3服务人员职责

5.售后服务费用

5.1费用计算方式

5.2费用支付方式

5.3费用调整机制

6.售后服务响应时间

6.1故障响应时间

6.2保养响应时间

6.3应急响应时间

7.售后服务地点

7.1服务地点范围

7.2服务地点确定方式

8.售后服务记录

8.1服务记录内容

8.2服务记录保存期限

9.保密条款

9.1保密内容

9.2保密期限

9.3违约责任

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决程序

11.合同解除

11.1解除条件

11.2解除程序

11.3解除责任

12.合同终止

12.1终止条件

12.2终止程序

12.3终止责任

13.合同附件

13.1附件内容

13.2附件效力

14.其他约定

14.1法律适用

14.2语言适用

14.3合同生效

第一部分：合同如下：

1.售后服务范围

1.1线路设备维护

1.1.1定期对35kv架空线路的设备进行常规检查，包括绝缘子、导线、金具等。

1.1.2对设备进行清洁、润滑和紧固，确保设备运行正常。

1.1.3对线路进行绝缘电阻测试，确保绝缘性能符合标准。

1.2设备故障排除

1.2.1接到故障报告后，服务人员应在2小时内赶到现场。

1.2.2对故障设备进行初步诊断，确定故障原因。

1.2.3在24小时内完成故障排除，恢复正常运行。

1.3线路巡检

1.3.1每月至少进行一次线路全面巡检，包括设备状态、导线张力、绝缘子状况等。

1.3.2对巡检发现的问题进行记录，并及时上报。

1.4事故应急处理

1.4.1制定事故应急预案，包括故障处理流程、应急物资储备等。

1.4.2发生事故时，服务人员应在30分钟内到达现场，开展应急处理。

2.售后服务期限

2.1售后服务起始时间

2.1.1自35kv架空线路竣工验收合格之日起计算。

2.2售后服务终止时间

2.2.1自合同终止或线路设备报废之日起终止。

3.售后服务内容

3.1定期保养

3.1.1每年对35kv架空线路进行一次全面保养。

3.2设备维修

3.2.1对故障设备进行维修，确保设备恢复正常运行。

3.3技术支持

3.3.1提供线路运行的技术咨询和指导。

3.4培训服务

3.4.1定期对客户进行线路运行维护培训。

4.售后服务人员

4.1服务人员资质要求

4.1.1具备相关专业学历或资格证书。

4.1.2具有丰富的线路运行维护经验。

4.2服务人员数量

4.2.1根据服务范围和客户需求，确定服务人员数量。

4.3服务人员职责

4.3.1负责线路设备维护、故障排除、巡检等工作。

4.3.2及时向客户反馈服务情况。

8.售后服务记录

8.1服务记录内容

8.1.1线路设备维护记录，包括维护时间、内容、责任人等。

8.1.2设备故障排除记录，包括故障时间、原因、处理过程等。

8.1.3线路巡检记录，包括巡检时间、发现问题、处理结果等。

8.1.4事故应急处理记录，包括事故时间、处理措施、恢复时间等。

8.2服务记录保存期限

8.2.1服务记录应保存至少5年，以备查验。

9.保密条款

9.1保密内容

9.1.1本合同中涉及到的技术秘密、商业秘密等信息。

9.2保密期限

9.2.1保密期限自合同签订之日起至合同终止后3年。

9.3违约责任

9.3.1如一方违反保密义务，应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失。

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.1.1双方应友好协商解决争议。

10.2争议解决机构

10.2.1如协商不成，争议提交至合同签订地人民法院管辖。

10.3争议解决程序

10.3.1双方应按照争议解决机构的规定进行程序操作。

11.合同解除

11.1解除条件

11.1.1因不可抗力导致合同无法履行。

11.1.2一方违约，经对方催告后仍未纠正。

11.2解除程序

11.2.1提出解除的