2025年国开城市轨道交通客运组织形考3、形考4题目及答案.pdfVIP

饭疏食，饮水，曲肱而枕之，乐亦在其中矣。不义而富且贵，于我如浮云。——《论语》

国开形考3.4

您的姓名：[填空题]*

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1.（）是经进、出站检票，严格按照实际乘坐距离长短(里程或乘坐车站数)并根据

票价计费标准计算乘车费用。[单选题]*

A.单一票制

B.计程票制(正确答案)

C.混合票制

D.分区域(区间)计程制

2.现代市场营销学进一步提出产品整体的概念，市场营销过程不单是推销产品的过

程，而首先是一个满足（）的过程。[单选题]*

A.顾客需要(正确答案)

B.企业目标

C.发展能力

D.创新能力

3.城市轨道交通车站所有报表的保管年限为（）。[单选题]*

A.1年(正确答案)

B.2年

C.3年

D.5年

饭疏食，饮水，曲肱而枕之，乐亦在其中矣。不义而富且贵，于我如浮云。——《论语》

4.核心产品是产品整体最基本的层次，表示产品的（）。[单选题]*

A.核心功能

B.核心利益

C.实体利益(正确答案)

D.本质区别

5.所有车票的详细使用记录最终需要保存在（），以便对车票使用情况进行统计

和分析。[单选题]*

A.中央计算机系统(正确答案)

B.检票机系统

C.自动售票机系统

D.客服中心

6.（）是产品整体的第三个层次，是指顾客在购买产品时所得到的附加服务或利

益。[单选题]*

A.核心产品

B.形式产品

C.附加产品(正确答案)

D.服务产品

7.（）是城市轨道交通自动售检票系统（AFC系统）的核心，负责线路运营管理

的主要信息管理系统。[单选题]*

A.车站终端设备

B.车站计算机系统

C.清分系统

博观而约取，厚积而薄发。——苏轼

D.中央计算机系统(正确答案)

8.售前服务如客票预约等在运输业属于（）。[单选题]*

A.核心产品

B.形式产品

C.附加产品(正确答案)

D.免费产品

9.日客流量超过（）人次的车站，宜采用门式检票机，以提高通行速度。[单选题]

*

A.10万(正确答案)

B.8万

C.6万

D.4万

10.旅行长度在一般市场的基本细分变数中属于（）。[单选题]*

A.人口变数

B.心里变数

C.行为变数

D.地理变数(正确答案)

11.由于列车延误、时钟错误或其他原因导致大量持票乘客超时无法出站，应及时

设置（）。[单选题]*

A.进出站免检模式

B.时间免检模式(正确答案)

博观而约取，厚积而薄发。——苏轼

C.日期免检模式

D.紧急放行模式

12.乘客离站时的需求是（）。[单选题]*

A.方便到达站台，舒适候车

B.方便出入，方便到达目的地(正确答案)

C.方便找到闸机，并能快速通过

D.询问交流界面简单

13.目前国内各大城市轨道交通自动售检票系统中的车票一般都采用（）。[单选