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抄表核算收费岗位技能题库

一、单选题（共41题，每题1分，共41分）

1.有线广播站动力用电应按()电价计费。

A、工商业及其他（单一制）

B、农业生产

C、居民生活

D、工商业及其他（两部制）

正确答案：A

2.多功能电能表除具有有功（无功）电能量外，至少还具有()以上的计量功能，并能显示、储存多种数据，可输出脉冲，具有通信接口和编程预置等各种功能。

A、四种

B、三种

C、二种

D、一种

正确答案：C

3.勤奋学习、精通业务是对客户服务人员()行为规范的要求。

A、形象

B、一般

C、高级

D、基础

正确答案：D

4.某10kv大工业用户，变压器容量为1000kva，计费倍率为800，按需量计费，合同约定需量核定值为800kw，当月抄见需量为0.9056kw，该户当月基本电费为()元，（基本电费电价为28元/月）。

A、20272

B、25500

C、20000

D、22400

正确答案：D

5.电能表电流线圈严重过载烧损时，电能表仍然工作，但记录的电量()。

A、有时增加、有时减少

B、减少

C、增加

D、正常

正确答案：B

6.某居民用户反映电能表不准，检查人员查明这块电能表准确等级为2.0，电能表常数为3600r/（kWh），当用户点一盏60W灯泡时，用秒表测得电表转6r用电时间为1min。则反映该表()。

A、无法判断

B、计量转速快了

C、计量转速正确

D、计量转速慢了

正确答案：B

7.互感器倍率错误，退补电量计算时间应以()计算。

A、1个月

B、抄表记录为准

C、3个月

D、6个月

正确答案：B

8.供电企业应当()公告用电的程序、规定和收费标准。

A、在其营业场所

B、通过广告

C、通过报刊

D、通过电视

正确答案：A

9.计费电能表或电能计量装置误差超出允许范围或记录不准，供电企业应按实际误差()退还或补收电费。

A、起止时间

B、用电类别

C、实用电量

D、设备容量

正确答案：A

10.凡从事商品交换或提供商业性、服务性的有偿服务所需的电力，不分容量大小，也不分照明、动力，均实行()统一执行一般工商业电价。

A、一户一表

B、分线分表

C、直供电价

D、一户一价

正确答案：D

11.工业试验用电，受电变压器容量在315千伏安，执行()电价。

A、工商业及其他（单一制）

B、农业生产

C、工商业及其他（两部制）

D、非居民照明

正确答案：C

12.各单位电费收费要做到日清月结，营业厅每日结账时必须在营销业务系统中进行()处理，实现严格意义上的日清月结。

A、核销

B、结账

C、对账

D、销账

正确答案：B

13.()与上缴电费必须一致。

A、账户余额

B、预收电费

C、应收电费

D、实收电费

正确答案：D

14.客户电能计量装置发生故障的，选择使用()流程办理。

A、违约用电

B、验表

C、退补电量电费

D、计量装置故障处理

正确答案：D

15.不参与执行功率因数调整电费的计量装置()。

A、容量基本电费

B、目录电度电费

C、政府性基金

D、需量基本电费

正确答案：C

16.《供电营业规则》第八十五条规定：以变压器容量计算基本电费的用户，其备用变压器（含高压电动机）属冷备用状态并经供电企业加封的，可()基本电费。

A、按1/3收取

B、按2/3收取

C、按1/2收取

D、免收

正确答案：D

17.在电力系统正常状况下，220V单相供电的用户受电端的供电电压允许偏差为额定值的()

A、±10%

B、+7%，-10%

C、±7%

D、-7%，+10%

正确答案：B

18.电力销售收入是指()。

A、应收电费

B、应收及预收电费

C、实收电费及税金

D、实收电价

正确答案：A

19.电流互感器二次侧接线使用三个互感器时有()。

A、星形接线、三角形接线、V形接线

B、星形接线、三角形接线、零序接线

C、星形接线、三角形接线、差接线

D、差接线、V形接线、零序接线

正确答案：B

20.电流就是电荷的()运动。

A、无规则

B、有规则

C、正向

D、反向

正确答案：B

21.万用表使用完毕后，若万用表无“OFF”档位，则转换开关应转到()位置。

A、直流电流最高档

B、交流电压最高档

C、直流电流最低档

D、交流电压最低档

正确答案：B

22.收费员每日收费结束后，收费员应清点收取()，与营销业务系统内收费笔数、金额进行核对，若二者不符，应及时查找原因，进行差错处理，确认相符无误后，在营销系统中进行结账处理（包括自助缴费终端），同时填写现金银行进账单。

A、现金、发票

B、现金、票据

C、现金、承兑汇票

D、支票、收据

正确答案：B

23.供电企业采取停电催费措施前三至七天内，应将()送达客户，对重要客户的停电，还应报送同级电力管理部门。

A、催交通知书

B、停电决定书

C、停电执行书

D、停电通知书

正确答案