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渠道业务员年总结范文（精选33篇）

渠道业务员年总结范文篇1

1、经营工作取得新的成绩

2xx年分公司预计将完成经营收入x万元，超额完成年度计划。今年的收入增

长是在服务和备件服务结费下调的情况下完成，按去年同期标准其增长幅度会更

高。根据测算，今年税前利润将会有所下降，但却比去年同期利润有大幅增长。具

体有四个方面的费用已被一一消化：一是在物价和人工费用、社会保险费用不断上

调；二是新的服务产品开发费用的投入；三是经营场所搬迁、整修非正常费用增加

多万元；四是房屋租赁费用和物业管理费、水费、电费逐年大幅度上调增加费用多

万元。

2xx年和上年同期同计算口径相比经营收入和经营利润全部实现较大幅度增

长，和当期的预算或计划相比实现了超完成计划任务。

2、强化管理，规范经营取得新的进展

从规范管理向经营管理的广度和深度发展，是确保经济效益的不断增长的必经

之路。2xx年分公司进一步建立完善各种规章制度。首先公司根据目前相关的法律

法规、集团的相关要求、自身的实际情况，制度了新的《分公司日常管理办法》、

《薪酬管理办法》、《员工福利管理方案》等，使内部管理走向科学化、系统化、

规范化，做到公司管理有法可依、违章可究，保障各项工作有序进行。二是下达全

年经营计划，收入和利润指标分解至各项目负责人，每月将各项目财务收支汇总并

显示完成进度，9月末，根据计划的执行情况做出调整计划，致使计划可行，顺利

完成全年度计划。三是财务报销制度完成了三次修改，每次针对执行中存在的问题

修正并公布至个项目部。四是制定了POS机的管理办法，确保收入和资金的安全与

完整。五是每年坚持1月份对固定资产和低值易耗品进行就地盘点，确保资产的安

全与完整。六是坚持了对各网点财经纪律和经营收入的检查，堵漏保收。七是做好

债权债务清理，每月核对，年末询证，无死账坏账。确保资金运用的安全、畅通、

有效。对照内控制度不断找出不足或制定今后整改的措施，不断完善管理，确保了

经济效益不断提高。

3、服务渠道得到取得新的拓展

2xx年底，根据集团公司的决定，分公司开展了服务工作。2xx年的各项服务

工作起步较晚，到2xx年因为人力成本的增加、房租水电等成本的增加，导致服务

工作一度出现下滑，影响了员工的积极性。随着分公司领导层的重视，分公司召开

了专题经营分析会议，对上门和送修服务工作进行了调整，扭转了服务全线下滑的

局面，站稳了服务的脚跟。目前，分公司的老产品服务带头领先做好表率成为第一

梯队，2xx年开发备件服务进入成熟发展，成为第二梯队，后续上门和送修进入开

发阶段，成为第三梯队。产品的层次分明，主攻方向明确，服务产品的结构趋于合

理，保障了分公司经营的持续发展。同时，面对各部门服务量的下降，保内结费的

持续降低，增值业务的拓展显得尤为重要。分公司各服务部门利用多品牌的服务优

势，大力提倡合作精神，大家团结协作，互相配合，互相支持，充分资源共享，促

进了增值业务的大力开展。分公司内部则定期组织增值服务培训，提升员工的销售

能力，并交流增值产品销售心得，各个部门的增值销售能力都得到不断提升，对保

内的结费的不足给予了良好的及必要的补充。另外，分公司制定了相应的激励措

施，促进了员工的积极性，使增值业务进入了一个良性的发展状态。

4、服务质量取得新的提升

2xx年，分公司各服务部门在今年PC市场业绩的严重下滑的情况下，克难攻

坚，在夯实原有的服务基础上，以开源节流及开拓创新为目标，团结拼博，较好的

完成了年度工作任务。一是严格按照PDCA法则开展服务。一年来，分公司努力增强

部门工作的计划性，针对性和前瞻性，避免随意性和盲目性，有效地保证了各项工

作落到实处。部门在每个月对上月的工作计划及指标完成情况进行检查，总结，并

制定有效的改进措施，并对原有的改进效果进行认真评估，确保工作的有效性。对

于工作计划做到有布臵，有检测，可实施，有落实。同时根据对原有的考核制度及

运营方式进行不断优化，切实保障部门工作的有序化运转，确保服务质量的稳定

性。二是各服务站点的服务质量得到了持续稳定提升。在集团的正确领导及相关部

门的大力支持下，分公司的服务站和服务站以及库房一直处于稳定运营发展之中。

服务站一直保持原有的良好发展趋势，作为服务公司的优秀服务站，一直坚持规范

化管理，不断调整改进工作思路，保证监控常规化，确保业务的持续稳定的发展，

在每个季度的评比中，均能取得较好的成绩，并连续两个季度进入TOP1服务站，

也被评为优秀大客户服务站。送修及上门服务站作为公司新开展的业务部门，自成

立以