2025年OD工作的8个关键要点.pdfVIP

海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无欲则刚。——林则徐

OD工作的8个关键要点

01

变革目的是什么?

变革启动时,询问领导者们一个简单的问题，“这场变革的目的是

什么?”虽然简单，但是会让很多领导者一愣，他们也会反问你，你觉

得是什么？这都是领导惯用的套路，你只能给予自己的猜测，其实你

内心有很多的模糊，如果不稍微清晰一点，变革发起人或组织者可能

就会面临失败。你可以用以下问题来澄清目的：

1、真正要变革的是什么?

2、当我们搭起新的组织架构,组织希望看到的是什么?

3、你希望变革成功后组织达成什么?

4、变革背后的原因是什么?

5、变革的终点是哪里？

6、终点如何描述？可以详细一点的澄清吗？

7、变革成功或终点的样子和标准是什么？

8、组织现状和终点的差距有多远？

9、组织变革有哪些好处或收益？

10、组织变革的级别是什么？

11、组织变革的程度是什么？

12、那些支持变革的领导者，他们是如何思考的？

组织变革的目的很难用一句话或一段话来总结概括和描述，当然

也不可能绝对的清晰和标准化，通过目的澄清，可以让变革离目标更

近一点。

02

组织变革因素

组织变革主要有两个因素：业务因素和利益因素。

业务因素更关注于由于组织内部展现的挑战或外部环境带来的压

力使得组织需要或选择回应的那些原因所在。业务因素基于不足的视

角，例如有哪些事情没有作用，哪些还可以做的更好，变革发起人会

志不强者智不达，言不信者行不果。——墨翟

提出合理的解释用来说明组织需要变革的原因。

利益因素一般是由于组织渴望走向更大规模、获得更大的市场份

额、可以为客户提供更多更高质量的服务而家喻户晓等远大目标。当

然,有时候组织不得不进行变革是因为业务因素是非常迫切，可能得到

的额外利益很少，也会发起变革。

这就像我们常说的，忍受痛苦和追求快乐很相似。

03

组织变革收益ROI标准如何确定

在明确业务因素和利益因素（业务痛苦和远大理想）后，变革发

起人在已知有风险的情况下，需要界定一个ROI目标：组织要获得什

么收益才值得发起变革。继续还是暂停，没有人预知未来，但是我们

可以利用假设这个工具来澄清：

1、根据目前的能力和空间，组织达成的最低收益是什么?

2、这个最低收益看起来怎么样？有没有量化的标准？

3、假如就以这个最低水平，我们是否愿意就变革继续投入？

4、我们是要维持原状？还是避免风险？

5、组织是否还需要通盘考虑一下？

通常一系列的假设提问，其实并不能帮助领导者改变是否变革的

决策，而是帮助他们在更好维度上思考变革的本质，以及如何最优高

效推荐组织变革之旅达到组织可以接受的水平，也是重塑愿景的方式。

04

变革的本质是什么?

变革需要组织成员在价值观、意愿、行为、能力等与组织外部流

饭疏食，饮水，曲肱而枕之，乐亦在其中矣。不义而富且贵，于我如浮云。——《论语》

程、战略、系统、机制相互匹配才行。

通常变革可以分为四类：