项目总必备的：房地产年度经营计划书超详细191097127.docVIP

工程总必备的：房地产年度经营方案书(超详细模板)

阅读引语

房地产方案书架构

1.经营指标

2.方案内容

3.责任部门

第一篇经营方案指标

一、经营方案指标

二、现金流量指标

三、工程重要里程节点

第二篇经营指标分解

一、开竣工面积方案

备注：以上开竣工面积均不含地下建筑面积。

二、销售毛利

三、经营利润及报表表达

四、资金方案安排

第三篇15年度销售方案－客户视角

一、销售方案

二、销售费用方案

三、推盘方案

四、销售安排

1．工程2销售安排

〔1〕销售策略

情景营销：卖场内部及外部的整改，对现场环境及销售路线进行重新完善与划定。在这个卖场中强调区域开展、生态运动的生活，加强产品附加值的表达。

客户管理系统搭建：建立全新的预约参观制度，做到提前预约和全程陪同客户参观。提升工程品质感受。对于高端客户渠道深入挖掘，进行针对性的直投和对外宣讲活动。

新的形象的建立：5月推广前期，借助“生态论坛”的举办，形成工程“生态”核心竞争力的市场认知，扩大工程的影响力。

借助滑水赛的筹办：提升工程形象，本次比赛是我们调动政府、社会各方面资源，完善工程周边交通、配套条件，改善区域综合环境的契机，催动工程开发条进一步成熟。

加强对市范围内的竞争对手工程的调研工作，为二期产品销售做市场上策略的修正。

〔2〕销售档期

5月份：首期别墅C区二、三标段开盘；

8月份：首期联排围合别墅开盘；首期剩余独体别墅出售；

9月份：联排别墅产品开盘；

10月份：一期公寓产品开盘。

〔3〕推广安排

总体分为三个阶段：

2－5月份预热阶段生态之城：生态论坛的举办与首期规模化开盘前的产品预热准备推广；

5－9月份解热阶段魅力之城：世界城市友好联盟活动与世界滑水锦标赛的举办，扩大工程区域的知名度与营造现场“体验营销”的生活感受；

10－12月份递进阶段活力之城：首期业主入住。激发工程成长阶段内的“居住感受”，同时为二期产品出售做预热准备。

每月推进方案：

方案在1月底提出二期产品建议报告；

方案于4月底完成工程网站的资料的准备与网络效劳商选择与技术手段的支持；

政府/媒介平台的搭建：方案于3初与《每日新报》就生态论坛与世滑赛形成具体的可执行的宣传方案与方案；

方案3月初完成电视宣传片的后期制作；

方案在2月底出初刊《客户通讯》，同时在3月初实行老业主的“积分反应”方案；

方案在3月底,根本构建出2-3个贵宾团体的定向联络模式，建立稳定的“特殊群体”的传播渠道；

4-5月：完成工程首期LAKE+产品客户储藏阶段的宣传与推介安排；

6-7月：世界友好城市联盟活动的筹备与报纸广告、渠道传播方案的制定与实施；

8-9月：联排别墅与公寓产品预热方案的实施与推广安排；

10-11：首期入住与大型入住活动及二期产品预热、客户储藏；

12月：年末客户回馈活动

2．工程3销售安排

〔1〕销售策略

依托公司、招商品牌，形成工程品牌形象；

尝试代理销售，形成并完善代理销售管理体系；

充分利用老业主资源，发挥功能，完成工程入市客户储藏，并形成客户资源管理体系；

加强包括渠道、活动等多方面营销创新的探索，提高推广效果并控制推广费用；

提高现场管理水平，加强工程形象推广，形成板块核心。

〔2〕销售档期

8月1日，工程开盘，首期产品以公寓为主，配合局部薄板和东西向；

9月1日，高层情景开盘；

10月1日，情景花园洋房开盘。

〔3〕推广安排

4月，春季房交会工程亮相，接受咨询登记；

5月，工程正式亮相，包括外展场、报纸广告、户外路牌等，信息发布及工程通讯发行；

6月，工程销售资料正式公开，储藏客户初选；

7月，工程发布会召开，客户锁定；

8月，工程开盘，组织高情客户专项活动；

9月，高情开盘，组织情景客户专项活动；

10月，情景开盘，组织多工程老客户参观活动；

11月，进行周边企业等专场推广活动；

12月，年末客户回馈。

第四篇客户满意度提升方案——客户视角

一、15年提升目标

二、提升策略

1．行动重点

针对14年度满意度调查反映的缺陷产品及效劳，深入分析相关要素，确定行动重点，提出有针对性的改良措施。

15年行动重点－总体改良优先次序

2．提升“客户价值包”组成因素的满意程度

确定客户价值包的构成因素为产品及客户体验，由此提升产品线客户满意、体验线客户满意，推动满意客户向忠诚客户的转化、实现客户终身价值。

3．关注细节、关注体验

业主心中满意度的形成：来源为两个阶段----购置前、购置后

〔1〕购置前：构成第一次满意度的形成。

客户对产品本身的满意成就其购置行为，对产品的满意包含品牌形象、产品价格、居住环境、地理位置、户型设计、生活配套设施、投资价值等综合因素，基于对上述综合因素的满意，客户由潜在客户演变为准业主。

在此阶段，客户的体验仅就产品本身，多为硬性因素。就专业部门而言