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博观而约取，厚积而薄发。——苏轼

志愿者服务心得体会通用15篇

志愿者服务心得体会1

经过志愿者报名、培训、上岗一流程的切身体会，我深深地感受到了志愿者

身份的光荣和使命所在。能成为一名__南站志愿者，是我的荣幸也是我骄傲。

一直以来，参加志愿者工作就是我在大学期间要实现的目标之一，这将是我

人生另外一种不同的人生体验。我负责的是带队指定每个岗位的安排工作。其实

志愿者这个身份，不仅代表的是我们本身的素质和形象，更代表的是__，甚至是

中国的精神面貌。队长，这就意味着，我要比别人想得更多，付出的要更多。天

气早晚温差大，客流量激增，一些岗位的同事连喝水的时间都顾不上，客运站那

边汽车尾气重，寒雨交加，回想起那段黑暗而又光彩的日子我们要时刻面带微笑，

这一点我受益颇深。笑容是最具有感染力的外交方式。微笑的魅力，笑容所传递

的信息是友善的，热情的，可以缩短人与人之间的距离，让人宾至如归。礼貌，

也是志愿者的重要素质之一。礼节所体现的是一个国家的气度；礼貌，体现的是

一个国家人民素质的修养。是我们的一种素质和修养的体现。

__南火车站，是__首个实现高速铁路的车站，一个以超前理念建设的火车站，

设备先进，人性化设计合理。素闻春运有春节运动会之称，如何出色完成任务将

是我们最大的挑战，毕竟我们南站志愿者中大部分人都是学生。而我在一个这样

的国际性地标做志愿者，是我这一辈子无价的财富！

我很高兴能够参加铁路春运的志愿者服务工作，虽然只有短短的几天时间，

但是我收获了很多。

刚开始工作的时候，因为我们大都是新人，相互之间很陌生，对这工作也很

生疏，我们的队长看到我们的情况，就给我们讲解了很多注意事项以及处理突发

情况的处理方法，让我们迅速的熟悉了这项工作，同时通过闲时的交流，我们队

操千曲尔后晓声，观千剑尔后识器。——刘勰

员之间也相互认识了，工作时配合得很密切。我们负责的是接待老年人的工作，

一些老年人没有儿女的陪伴，独自携带行李上下车很艰难，我们的工作就是帮他

们搬运行李，引导他们进出车站和上下车。

我们通过这次的志愿者活动，我不仅结识了那么多拥有爱心的朋友，更重的

是要的是体会到了帮助他人是一件多么有意义的事。虽然每天工作下来有点累，

但是一想到帮助了那么多人，得到了那么多人的诚挚谢意，心里感到挺快乐挺满

足的！

参加这志愿者活动，我们不但服务了他人，也锻炼了自己，提高了自己。在

工作中，我们学会了如何去与别人沟通，如何去处理一些问题，如何与同事团结

协作；同时也磨炼了我们的耐心，增强了我们的爱心，提高了我们承受工作压力

的能力。还有就是让我们学会了以微笑面对他人，让我们懂得了微笑的力量，提

升了我们的人格魅力。

社会需要和谐更需要爱，正如那首歌唱得：如果人人都献出一份爱，那么我

们的世界将变成美好人间。希望更多的人能够参加志愿者活动，服务他人，提升

自己！

经过志愿者报名、培训、上岗一流程的切身体会，我深深地感受到了志愿者

身份的光荣和使命所在。能成为一名__南站志愿者，是我的荣幸也是我骄傲。

今年春运，一个偶然的机会，我参与了青年志愿者春运服务工作，部分了解

了铁路，也了解了铁路人在春运中的压力和辛苦，感受颇深。

铁路工作真的很辛苦，安全压力大、工作条件差、劳动时间长、收入水平低、

生活没规律。这些苦楚，我们可以从每一个车站里那些声音嘶哑、面容憔悴的铁

路人身上看到。当然，我们在车站看到的那些虽然已经好多天没有回家，虽然已

经累得抬不起脚、嗓音嘶哑的服务员，比起那些奔波在十里车场上和巡守在千里