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电子设备售后服务及技术支持合同.docVIP

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电子设备售后服务及技术支持合同

合同编号:__________

甲方(服务提供方):

公司名称:____________

地址:_________________

联系方式:_____________

地址:_____________

乙方(服务接受方):

公司名称:____________

地址:_________________

联系方式:_____________

地址:_____________

第一章总则

1.1合同目的

甲方根据乙方的委托,为乙方提供电子设备的售后服务及技术支持,保证乙方电子设备的正常运行,提高乙方的工作效率。

1.2合同定义

本合同中,除非上下文另有规定,以下词语具有以下含义:

(1)甲方指服务提供方,即____________公司;

(2)乙方指服务接受方,即____________公司;

(3)电子设备指甲乙双方商定的具体电子设备;

(4)售后服务指甲方为乙方提供的设备维修、故障排查等服务;

(5)技术支持指甲方为乙方提供的设备技术指导、软件升级等服务。

第二章服务内容与范围

2.1服务内容

甲方承诺为乙方提供以下售后服务及技术支持:

(1)对乙方电子设备进行定期检查和维护;

(2)对乙方电子设备出现的故障进行及时维修;

(3)对乙方电子设备进行软件升级;

(4)为乙方提供技术培训和指导。

2.2服务范围

甲方的服务范围包括但不限于以下地区:____________。

第三章服务期限与时间

3.1服务期限

本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为____年,自合同生效之日起计算。

3.2服务时间

甲方应在正常工作时间内为乙方提供售后服务及技术支持,具体时间为:每周一至周五,上午9:00至下午18:00(法定节假日除外)。

第四章费用与支付

4.1服务费用

乙方应按照以下标准向甲方支付服务费用:____________。

4.2支付方式

乙方支付服务费用的方式为:____________。

4.3支付时间

乙方应在合同生效后的____个工作日内,向甲方支付首期服务费用。此后,乙方应在每期服务费用到期后的____个工作日内支付。

第五章违约责任

5.1甲方违约责任

如甲方未能按照约定提供售后服务及技术支持,导致乙方电子设备故障无法及时修复,甲方应承担以下违约责任:____________。

5.2乙方违约责任

如乙方未能按照约定支付服务费用,甲方有权暂停为乙方提供售后服务及技术支持。乙方应在接到甲方通知后的____个工作日内支付欠款,否则甲方有权解除本合同。

5.3不可抗力

因不可抗力导致合同无法履行或部分无法履行时,双方互不承担违约责任。但双方应尽力减少不可抗力对合同履行的影响,并按照公平原则处理合同履行事宜。

第六章保密与知识产权

6.1保密

6.1.1保密信息

本合同项下,双方承诺对下列信息予以保密(以下简称“保密信息”):

(1)任何商业秘密、技术秘密、产品秘密、市场秘密、财务秘密;

(2)任何客户信息、供应商信息、合作伙伴信息;

(3)任何涉及双方业务运营、管理决策的信息。

6.1.2保密义务

双方应对保密信息采取合理措施予以保护,未经对方书面同意不得向任何第三方披露或泄露。

6.1.3保密期限

保密义务在本合同终止或解除后仍继续有效,期限为____年。

6.2知识产权

6.2.1知识产权归属

本合同项下,任何由甲方开发或提供的软件、技术、文档等,其知识产权归甲方所有。

6.2.2使用许可

甲方授权乙方在合同有效期内,为合同约定的目的使用上述知识产权。

第七章违约赔偿

7.1违约赔偿原则

如任何一方违反本合同的约定,导致对方损失,违约方应承担相应的赔偿责任。

7.2赔偿范围

赔偿范围包括直接经济损失,以及因违约导致的合理间接损失。

7.3赔偿方式

赔偿方式包括但不限于货币赔偿、修复损失、恢复原状等。

第八章合同变更、解除与终止

8.1合同变更

本合同经双方协商一致,可以书面形式进行变更。

8.2合同解除

8.2.1任意解除

除本合同另有约定外,任何一方均可提前____日书面通知对方解除合同。

8.2.2违约解除

如一方严重违约,对方有权立即解除合同,并要求违约方承担违约责任。

8.3合同终止

合同因以下原因终止:

(1)合同期限届满;

(2)双方协商一致;

(3)法律规定或法院判决。

第九章争议解决

9.1争议解决方式

本合同项下发生的任何争议,应首先通过友好协商解决。协商不成的,任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。

9.2争议期间服务

争议期间,双方应继续履行合同约定的义务,除非双方另有约定。

第十章其他条款

10.1合同完整性

本合同构成双方关于电子设备售后服务及技术支持的全部协议,取代此前双方就

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