原创力文档;目;01;了解当前可用的客房类型及其数量，包括单人间、双人间、套房等。;准备相关表格和文件资料;;;02;;;向客人介绍酒店的各项设施，如健身房、游泳池、餐厅等。;;03;接收并记录客人需求或投诉意见;根据客人的需求或投诉，迅速作出反应，通知相关部门进行处理。;及时了解处理进展，确保问
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