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课

全渠道获客来源管理和营销归因

B2B营销归因：混沌

日益复杂的客户旅程

1.客户张先生的生命周期旅途

•2022年2月28日通过百度搜索广告进入A公司官网，扫码添加微信公众号。

•3月3日，张先生参加了A公司的线上直播活动。

•4月13日，张先生参加了A公司的线下市场活动，然后到企业的官网上产品方案，

并留下了试用产品的信息。A公司的SDR经过沟通后，判断线索达到MQL标准，

将线索推送给销售部门。

•4月18日，销售人员与客户线下沟通，相谈甚欢。

•4月26日，张先生阅读了微信推文后，下载了一份解决方案白皮书。

•4月28日，双方签订了产品采购合同。

•随着数字化营销的逐渐普及和深入，B2B客户的营销触点越来越多，对于这个客

户而言，营销归因应该怎么做？

B2B营销归因：源起

灵魂三问：

什么是营销归因？

为什么要做营销归因？

怎么做营销归因？

WWH

B2B营销归因：天梯

全生命周期归因

03成交的来源/ROI/归因

TRAFFICTOLEADS(流量到线索)LEADSTOCASH(线索到成交回款)

流量线索MQL成交

浅营销漏斗深

全渠道归因

02MQL的来源/ROI/归因

获客归因

01Leads的来源/ROI/归因

B2B营销归因：四部曲

做到营销归因需要哪些必备的条件和步骤？

全渠道全链路规则模型敏捷迭代

STEP1STEP2STEP3STEP4

对接各个获客渠道需要打通营销前中建立适合自己的营需要不断地进行敏

的数据，拥有一定后链路，清晰地追销归因规则及模型，捷迭代和A/B测试来

规模的精准数据来踪客户的生命周期错误的模型会让你验证模型和数据的

洞察客户旅途南辕北辙准确性

来源数据模型验证

B2B营销归因：全渠道

用户来源识别用户唯