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云计算服务数据安全免责承诺书

合同编号：__________

甲方（服务提供商）：

公司名称：____________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系方式：________________

乙方（客户）：

公司名称：____________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系方式：________________

一、引言

1.背景

信息技术的迅速发展，云计算服务作为一种创新的计算模式，为企业和个人提供了高效、灵活和可扩展的解决方案。但是在享受云计算服务带来的便利的同时数据安全问题也成为了各方关注的焦点。为了明确双方在云计算服务数据安全方面的责任和义务，保障客户数据的安全和隐私，甲乙双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议。

2.目的

本承诺书的目的在于规范甲乙双方在云计算服务中的数据安全行为，保证数据的保密性、完整性和可用性，防范数据泄露、篡改和丢失等安全风险，同时明确双方在数据安全方面的免责范围和限制条件。

二、定义与解释

1.相关术语定义

（1）“云计算服务”指甲方通过互联网为乙方提供的计算资源、存储资源、网络资源等服务。

（2）“客户数据”指乙方在使用甲方云计算服务过程中、存储、处理和传输的数据。

（3）“数据安全”指采取技术和管理措施，保护客户数据的保密性、完整性和可用性，防止数据泄露、篡改和丢失等安全事件的发生。

2.解释规则

（1）本承诺书的解释应遵循法律法规的规定和行业惯例。

（2）如本承诺书中的条款存在歧义或模糊之处，双方应通过友好协商解决；协商不成的，按照有利于实现本承诺书目的的原则进行解释。

三、服务内容与范围

1.云计算服务描述

甲方将根据乙方的需求，为乙方提供以下云计算服务：

（1）计算资源服务，包括虚拟服务器、容器等。

（2）存储资源服务，包括对象存储、块存储等。

（3）网络资源服务，包括虚拟网络、负载均衡等。

（4）其他相关服务，如安全服务、监控服务等。

甲方将保证所提供的云计算服务符合行业标准和相关法律法规的要求，并不断优化和改进服务质量。

2.服务范围界定

甲方的服务范围仅限于为乙方提供上述云计算服务，不包括乙方在使用云计算服务过程中产生的业务内容和应用程序的开发、维护和管理。乙方应自行负责其业务内容和应用程序的合法性、安全性和可靠性。

四、数据安全责任与义务

1.服务提供商的责任

（1）甲方应建立健全的数据安全管理制度，包括但不限于访问控制、数据备份、安全审计等，保证客户数据的安全。

（2）甲方应采取合理的技术措施，防范网络攻击、病毒感染、数据泄露等安全风险，保障云计算服务的安全性和稳定性。

（3）甲方应定期对云计算服务进行安全评估和漏洞扫描，及时发觉和修复安全隐患，并向乙方报告安全评估结果。

（4）甲方应按照法律法规的要求，妥善处理客户数据的收集、存储、使用和披露等事宜，保护客户数据的隐私。

2.客户的责任

（1）乙方应遵守甲方的安全管理制度和相关规定，合理使用云计算服务，不得利用云计算服务从事违法犯罪活动。

（2）乙方应采取必要的安全措施，保护其登录凭证、密码等信息的安全，防止他人未经授权访问其客户数据。

（3）乙方应按照甲方的要求，对其的客户数据进行分类、标记和加密，保证客户数据的保密性和完整性。

（4）乙方应定期对其客户数据进行备份，并妥善保存备份数据，以防止数据丢失。

五、数据保护措施

1.技术措施

（1）甲方将采用先进的加密技术，对客户数据进行加密存储和传输，保证客户数据的保密性。

（2）甲方将建立数据备份和恢复机制，定期对客户数据进行备份，保证客户数据的可用性。

（3）甲方将部署防火墙、入侵检测系统、防病毒软件等安全设备，防范网络攻击和病毒感染，保障云计算服务的安全性。

2.管理措施

（1）甲方将建立严格的访问控制制度，对访问客户数据的人员进行身份认证和授权管理，保证授权人员能够访问客户数据。

（2）甲方将对员工进行数据安全培训，提高员工的数据安全意识和防范能力。

（3）甲方将建立安全事件应急响应机制，及时处理和报告安全事件，降低安全事件对客户数据的影响。

六、数据隐私政策

1.隐私政策概述

甲方尊重乙方的隐私权，将严格遵守相关法律法规和行业规范，制定并执行合理的数据隐私政策，保护乙方的客户数据隐私。

2.客户数据的使用与披露限制

（1）甲方将仅在为乙方提供云计算服务的目的范围内使用客户数据，不得将客户数据用于其他任何目的。

（2）甲方未经乙方书面同意，不得向第三方披露客户数据，但在法律法规要求或经有权机关依法查询的情况下除外。在法律法规要求或经有权机关依法查询的情况