2025年园区物业服务管理机构设置(框图)及岗位职责.pdfVIP

以家为家，以乡为乡，以国为国，以天下为天下。——《管子》

园区物业服务管理机构设置（框图）及岗位职责

机构设置（框图）

1.

2.部门职责

一、工程部

1、负责研究院内土建、弱电系统、强电系统、给排水系统、消防系统、综合布线系

统、暖通系统及其它公共系统的运行管理和日常保养维护，做好各项设施设备的维护和

检修工作；

2、负责研究院内的整体设备设施的维修保养工作；

3、负责做好研究院内水、电、暖等能源的消耗管控工作；

4、负责对研究院内设备设施的购置、使用、保养和报废，进行论证、安装、维护和

日常管理；

5、负责研究院内各类工程维修的组织实施与协调；

6、配合其它部门处理各类突发性临时工作。

二、保洁部

1、负责研究院内绿化植物的日常管理和养护，合理规划研究院内绿化植物种类和分

布;

2、负责研究院的环境卫生清洁、保洁服务，以及绿化管理服务；

3、负责制定合理的作业频率、班次和人员安排，负责绿化、景观和水系护理的日常

维护、保养工作；

4、负责保洁员的日常管理和考察工作，合理配置人员做好研究院内公共区域的环

境卫生和绿化管理工作；

5、负责对研究院绿化和环境保洁的监督工作，对服务质量进行定期或不定期检查，

不断提升服务质量；

6、负责保洁员的业务知识培训和专业技能培训工作；

7、负责上级部门交办的其它临时性工作。

三、公秩部

人人好公，则天下太平；人人营私，则天下大乱。——刘鹗

1、负责组织全体公秩人员认真履行职责，圆满完成公司交给的各项公秩维护任务；

2、受理业主投诉、报修、求助后，按照物业服务中心规定，填写相关工作任务单交

相关部门在规定时限内处理，并负责跟进、督促，直至完全解决，同时对业主进行电话

回访；

3、负责各楼宇和大门物业管理费、水电费的统计核算工作，确保费用收缴的及时准

确，提高物业管理费的收缴率；

4、负责业主档案的建立与管理，满足物业管理服务工作需要；

5、负责各楼宇物业服务质量日常检查工作，发现和消除不安全因素；

6、贯彻执行公司制订的各项管理规章制度，制定项目部月底、年底物业费收缴计划

和明细，并保证物业费的顺利收缴；

7、定期对项目部员工进行培训和考核，不断提高员工的业务水平和服务质量；

8、负责园区的保安管理，负责园区大院南、西两个大门的职守和大院内的警卫治安

工作，维护园区工作秩序。协助地方消防和公安部门做好园区的防火、防盗工作，做到

发现问题及时与园区办公室沟通、解决；

9、负责园区值班管理，维护值班区域工作秩序，协助园区及中关村台站进行日常防

盗、防爆、防火、防灾害工作。发现问题及时上报园区办公室，对出入办公楼的外来人

员进行登记，对外来人员所带出的园区物品例行检查；

10、提供有资质的相关劳务服务人员，配合园区园区后勤部车辆、食堂运行管理；

10、负责所辖物业管理服务区域内队员的月考评；

11、完成上级部门交办的其他工作。

3.岗位职责

一、项目部经理

工作内容：

确保园区内保洁、绿化、水、电、暖维护和管理，园区值班、治安、消防等正常运

行，合理安排各项工作，保证园区物业服务质量。

工作职责：

1、认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指