2025年如何提升国有企业综合办公室的管理能力 .pdfVIP

英雄者，胸怀大志，腹有良策，有包藏宇宙之机，吞吐天地之志者也。——《三国演义》

如何提升国有企业综合办公室的管理能

力

摘要:国企办公室作为综合管理部门，承担着沟通内外、上传下达、组织协

调、信息管理、后勤管理以及法人治理体系建设等一系列职能。组织质量管理标

准能够帮助组织在瞬息万变的环境中保持业务平稳和持续发展，并提供了一整套

系统的工作思路，有助于从根本上提高办公室的管理能力、工作效率、服务质量，

助力国企办公室更好地服务企业高质量发展。

关键词：国有企业；综合办公室；管理

引言

国有企业需要在组织变革的过程中，及时发现问题、解决问题、报告问题甚

至是分享经验。新形势下，综合办公室需要与时俱进，以“管理科学、运行有序、

精准高效”为发展目标，不断提升工作质量和工作效率，从而更好发挥参谋、管

理、协调与服务作用。

1综合办公室的工作特点

1.1综合性

在企业实施管理的过程中，办公室是各种因素相互联系、相互作用的节点，

是整个企业运行管理机制的重要构成部分。办公室业务往往涉及多个部门、不同

性质的工作，范围广、内容丰富、综合性强。除了文稿处理、督促检查、会议接

待等职责外，办公室还负责传达上级政策精神和重要部署，掌握本单位的重点工

作计划、工作安排在各部门的贯彻实施情况。为保证企业上下步调一致开展工作，

办公室需要开展大量的沟通协调工作，确保政令畅通。

1.2专业性

以家为家，以乡为乡，以国为国，以天下为天下。——《管子》

企业办公室的每一项工作都对专业能力有较高要求，从文字写作到信息处理，

从统筹安排到沟通协调，都需要一定的专业知识和技能。在事务纷繁的表象下，

是一个个精密运转的齿轮，只有每一位办公室人员熟练掌握工作技能，形成专业

能力，才能将办文、办会、办事这一综合职能协调运转。企业办公室管理工作是

综合性与专业性的统一，专业性是综合性的基础，综合性是专业性的集中。只有

准确把握职能定位，全面了解业务特点，具备扎实的专业知识，并在工作实践中

不断提升业务能力，才能出色完成企业办公室各项综合性事务，为企业高质量发

展提供有力支撑。

2提升国有企业综合办公室的管理能力的措施

2.1梳理国企办公室业务流程

强化过程管理要梳理好国企办公室的业务流程。结合国企办公室的工作内容，

大致可以简化为以下流程：按照总体的流程，国企办公室内部的各个岗位根据岗

位职责，应明确每一个工作步骤的职责权限和工作内容，并指定一个具体的个人

或小组按照规定的职责权限，确定、保持、控制和改进流程。同时，要加强对过

程的管理，比如负责“三会”业务的，要严格执行“三会”的议事规则和操作规

范：负责办文的，要严格执行公文限时办结、印章管理等相关规章制度；负责后

勤会务的，要严格执行公务用车、办公场所管理和公务接待等管理办法的规定和

要求。

2.2明确岗位职责

从目前国企办公室管理现状来看，精细化管理最主要的内容之一就是针对

具体工作进行详细职责划分。明确各工作岗位的权利和责任。第一，明确划分岗

位工作职责。国有企业要合理安排办公室工作人员的具体工作内容，引导各岗

位人员针对自己职责范围内的工作情况进行深入研究，提出合理化的建议。第二，

认真落实工作任务和岗位责任。要制订具体详细的执行计划，实施期间应该要

保证各个部门间能够及时、有效地交流，有效地提高国企各部门的工作效率。

2.3有效配置国企办公室相关资源

人人好公，则天下太平；人人营私，则天下大乱。——刘鹗

国企办公室要确