1939文旅监测平台管理规范.pdf

DB61/T1939—2024

目次

前言II

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4功能管理1

5制度管理2

6网络管理2

7设备管理2

8数据管理2

9安全管理3

10应急管理3

11评价与改进3

参考文献4

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前  言

本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起

草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由陕西省文化和旅游厅提出并归口。

本文件起草单位：宝鸡市旅游服务中心、陕西云创网络科技有限公司。

本文件主要起草人：邱瑞、苏强、薛阳、柴海东、郑异凯、张丽。

本文件由宝鸡市旅游服务中心负责解释。

本文件首次发布。

联系信息如下：

单位：宝鸡市旅游服务中心

电话：0917-3266000

地址：宝鸡市鹏博财富中心2号楼一层

邮编：721004

II

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文旅监测平台管理规范

1范围

本文件规定了文旅监测平台功能管理、制度管理、网络管理、设备管理、数据管理、安全管理、应

急管理和评价与改进的要求。

本文件适用于文旅监测平台的管理。

注：在不引起混淆的情况下,本文件中的“文旅监测平台”简称为“平台”

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

DB61T1201.1—2018智慧旅游建设与服务规范第2部分-旅游产业运行监测与应急指挥中心

3术语和定义

3.1

下列术语和定义适用于本文件。

文旅监测平台tourismmonitoringplatform

利用物联网、移动互联网、大数据、云计算、人工智能等新一代信息技术，对文旅各类信息资源数

据进行收集、分析，对旅游运行中的数据全面监测并提供直观展示的平台。

4功能管理

4.1平台应具备文旅地理信息、景区运行监测、应急调度、资源管理分析功能模块；宜具备客流监测

分析、住宿业运行监测、消费数据分析、舆情监测分析、旅游新媒体监测、游客满意度分析、旅游营销

分析功能模块；可结合需求增加其他功能模块。

4.2文旅地理信息管理模块包括但不限于：资源汇总统计、A级景区地理信息、星级饭店地理信息、

旅行社地理信息、乡村旅游地理信息、旅游民宿地理信息、旅游厕所地理信息、图书馆地理信息、文化

馆地理信息和其他地理信息。

4.3景区运行监测实现的功能包括但不限于：景区实时客流、景区客流分析、视频监控。

4.4应急调度实现的功能包括但不限于：可以查看视频监控、客流数据、客流预警，并根据需要开展

调度连线，同时实现各级平台的对接、联动调度。

4.5资源管理分析实现的功能包括但不限于：区域内A级景区、星级酒店、旅游民宿、旅游厕所、非

物质文化遗产、博物馆等的数量和等级。

4.6客流监测分析实现的功能包括但不限于：区域客流分析、游客来源地分析、游客画像分析。

4.7住宿业运行监测实现的功能包括但不限于：入住情况监控、入住人数、住宿网评。

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4.8消费数据分析实现的功能包括但不限于：区域文旅行业消