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餐饮行业服务十大礼貌用语
编号：__________
一、问候与欢迎
1.顾客进店时，服务员应主动微笑问候：“您好，欢迎光临！”
2.顾客离店时，服务员应微笑道别：“谢谢光临，欢迎下次再来！”
二、询问需求
1.当顾客犹豫不决时，服务员应主动询问：“请问有什么可以帮助您的？”
2.询问顾客饮食喜好：“请问您对口味有什么特别要求吗？”
三、推荐与建议
1.根据顾客需求，服务员可适时推荐菜品：“我们店的招牌菜是XX，您可以尝试一下。”
2.提醒顾客注意菜品搭配：“XX菜品搭配YY菜品会更美味，您可以试试看。”
四、确认与回应
1.在为顾客服务时，服务员应确认顾客需求：“您需要的是XX
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