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;02;服务的定义;个人服务和公共服务,其中公共服务又可以分为政府服务、社区服务、公益服务等。;;03;职能管理在服务中的应用;;;04;服务创新的重要性;制定服务创新战略;创新实践案例分享;05;;;;06;通过各类团队建设活动,强化团队成员间的沟通与合作,提高整体战斗力。;;引入先进管理系统;建立客户反馈机制;THANKS
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