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销售线索管理制度【6篇】

本规章是规定本公司业务处理方针及处理标准，其目的在于使业务得以圆满进展。

第一条营业规划

(一)每年择期进行不定期的业务会议，并就目前的国际形势、产业界趋势、同行业市场状况、公司内部状况等状况来检查并修正目前的营业方针，方针确定后，传达给全部相关人员。其内容包括：

1.制品种类、工程；

2.价位；

3.选择、打算承受订货的公司；

4.交货日期及付款日期；

5.契约款品。

(二)有关将来的产品，应按以下要项作为评核：

1.所生产、销售之产品必需是具有技术和本钱上的优势及不为竞争者所能击败的特色。

2竞争者新产品的制造方式、设备等应取得专利权。

(三)产品种类及工程，应视行情的好坏，订货的繁易等条件，按以下各项进展评核：

1.停顿多种类少数量的营业方针，并以尽量削减种类、增加单位数量为原则。

2.受订货为主，订货量需加上的确标准品的预估生产销量。

3.所承受的订货数量许多时，除应自行生产外并应留意其他商品销路。

(四)商品价格的定位须区分为目前获利者与将来获利者，并考虑较简单让人承受的价位来打算产品的种类。

(五)在选择、打算往来的订货公司时，须以以下为重点方针：

1.从将来的贸易、特殊需要或重要的产业着手。

2.推展公家机关及地方公共机构的开拓。

(六)交货及付款日期，则须遵守以下各项方针：

1.到期必需的确交货。

2.收到订单时，必要求正确的交货日期，并且规定有规划性的生产。

(七)在订立契约时，要尽可能使契约款项能长期持续下去。

其次条营业机构与业务分担

(一)营业内容可分为内务与外务两种，并依此打算各相关的负责人员。

1.内务：

(1)负责预估，承受订货及制作，呈办相关的文案处理。

(2)记录、计算销售额及收入款项。

(3)处理收入款项。

(4)统计及制作营业日报。

(5)制作及寄送收款通知书。

(6)印制、寄送收据。

(7)发货包装及监视。

(8)与客户进展电话及其他相关联络。

(9)搜集、整理产品及市场调查的相关资料。

(10)制作收发文书。

(11)进展广告宣传及制作、公布媒体广告。

(12)计算款待、出差、事务治理及旅行费用。

(13)接待方面的事务。

2.外务：

(1)探寻及打算下批订单的公司。

(2)对下批订单后的状况进展调查、探究及把握。

(3)与客户做估价、承受订货及延揽交易。

(4)承受订货后，负责检查、交货的各项联络、协调与通知。

(5)回复客户的通知及询问。

(6)做有关产品进厂及检查的联络。

(7)开拓、介绍客户。

(8)客户的访问、接待及交际。

(9)同业间的动向调查。

(10)新产品的讨论、调查。

(11)制作客户的问候函。

(12)请款、收款业务。

(二)外务工作通常会依据客户别或商品别，分别由正、副二人负责工作。正负责人不在时，可由副负责人或其他相关人员代为执行职务。

(三)关于营业方面的开拓及承受订货，则由全部负责治理者及经理负责支援及进展承受订货的联络指导。

第三条承受订货及运筹规划

(一)对于客户的资料应随时加以适当分类、记录下来。相关者或资料取得者也应随时记入所得的资料。

1.把资料分类为对交易有重要性者及不重要者，并记入以下各评核事项：组织构造、负责人员、电话、场所、资产、负债、信用、业界的地位、交易状况、付款状况、交易系统、营业状况、使用场合、交货状况、态度等。

2.除了以上的记录之外，还须将报纸、杂志剪贴下来，分类整理。

(二)营业业务必需依工作部门别及机器别等分掌各项工程的现况及趋势，努力使订货业务与此协作全都。

(三)调查各产业或各地区、各家公司的经营状况，并以此来把握有利的公司、事业、公家机构等，制定有效的推销政策，并对此绽开宣传工作，以利开拓交易的进展。

(四)每月应针对预估及实际的承受订货量，制成记录表，并随时与制造部门保持联系。

1.客户下个月预定订货量及本月份的实绩。

2.各品项，各工作别的预定