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销售执行制度:签约_物业经理人

销售执行制度：签约

（一）签订认购书

1．根本动作

(1)看房客户打算签定认购书并下定金时，利用销控对答来告知现场经理或主管。

(2)恭喜客户房子能转定或签约。

(3)收回客户在上海展厅的意向金收据及意向金单子。

(4)解释定单填写的各项条款和内容。

(5)客户填写完认购书，带着客户去开发商财务转定或补足认购金。

(6)把开发商开好的认购金收据和敲好章的认购书交客户收执。

(7)书面填写客户打款日期、数额及签约时所需带的各类证件，交予购房客户

(8)再次恭喜客户。

2．留意事项

(1)与现场经理和其他销售人员亲密协作气氛。制造并维持现场。

(2)认购金为签约的一局部，若双方任一方无故毁约都将按定金予以赔偿。

(3)认购金收取金额为1－2万元，最低不能少于5千元。目的是确保客户最终签约成交。

(4)定金保存日期一般以4-7天为限，超过时期，定金没收，如客户有困难可适当放宽。

(5)定金与签约日之间的时间间隔应尽可能短，以方各种节外生枝的状况发生。

(6)折扣及其他条件，应报现场经理同意备案。

(7)认购书填写完后，再认真检查户别、面积、总价、定金等是否正确，再报案场主管和经理审核。

（二）签订合约

5.根本动作

（1）喜客户选择我们的房屋。

（2）验对身份证原件，审核其购房资格。

（3）出示商品房预售示范合同文本，逐条解释合同的主要条款：

a.久转让当事人的姓名或名称、住宅；

b.房地产的坐落、面积、四周范围；

c.土地全部权性质；

d.土地使用权获得方式和使用期限；

e.房地产规划使用性质；

f.房屋的平面布局、构造、建筑质量、装饰标准以及附属设施、配套设施等状况；

g.房地产转让的价格、支付方式和期限；

h.房地产支付日期；

i.违约责任；

j.争议的解决方式。

（4）与客户商讨并确定全部内容，在职权范围内作适当让步。

（5）签约成交，并按合同规定收取第一期房款，同时相应抵：付定金。

（6）将定单收回，交现场经理备案。

（7）帮忙客户理登记备案和银行贷款事宜。

（8）登记备案且办好银行贷款后，合同的一份应交给客户。

6.留意事项

1.第一时间通知开发商派人来现场，在合同签订过程中如遇问题，开发商能准时赐予解决。

2.范合同文本应事先预备好。

3.事先分析签约时可能发生的问题，向现场经理报告，讨论解决的方法。

4.签约时，如客户有问题无法说服，汇报案场主管或经理。

5.签合同最好由购房户主自己填写详细条款，并肯定要其本人签名盖章。

6.解释合同条款时，在情感上应侧重于客户的立场，让其有认同感。

7.对签约后的合同，应快速交予开发商，让其去房地产交易治理机构审核，并报房地产登记机构登记备案。

8.签约后的客户，应始终与其保持接触，帮忙解决各种问题并让其介绍客户。

9.案场经理和主管应准时检查签约状况，若有问题，应实行相应的应对措施。