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家电维修服务细节规定协议范本
本合同目录一览
第一条合同主体及定义
1.1甲方名称及地址
1.2乙方名称及地址
1.3甲方设备定义
第二条服务内容
2.1维修服务范围
2.2维修服务项目
2.3不包含在服务范围内的项目
第三条服务费用
3.1服务费用计算方式
3.2额外费用计算方式
3.3服务费用支付方式
第四条维修时间
4.1预约维修时间
4.2维修时间延误
4.3维修完成时间
第五条维修质量
5.1维修质量标准
5.2保修期限
5.3保修服务范围
第六条配件更换
6.1配件更换标准
6.2配件来源及质量
6.3更换配件费用
第七条售后服务
7.1售后服务电话
7.2售后服务响应时间
7.3售后服务处理结果
第八条维修过程中的信息沟通
8.1维修过程中信息的提供
8.2维修进展情况的告知
8.3维修问题的协商解决
第九条保密条款
9.1保密内容
9.2保密期限
9.3违约责任
第十条合同的变更和解除
10.1合同变更条件
10.2合同解除条件
10.3合同变更和解除后的责任处理
第十一条争议解决
11.1争议解决方式
11.2争议解决地点
11.3诉讼时效
第十二条法律适用
12.1合同适用的法律
12.2法律变更对合同的影响
第十三条其他条款
13.1合同的生效条件
13.2合同的终止条件
13.3双方约定的其他事项
第十四条双方签字盖章
14.1甲方签字盖章
14.2乙方签字盖章
14.3签字盖章日期
第一部分:合同如下:
第一条合同主体及定义
1.1甲方名称:_____________,地址:_____________
1.2乙方名称:_____________,地址:_____________
第二条服务内容
2.1维修服务范围:乙方负责对甲方的设备进行维修,确保设备恢复正常使用功能。
2.2维修服务项目:包括但不局限于更换零部件、电路板维修、软件升级、故障排查等。
2.3不包含在服务范围内的项目:设备清洁、消毒、更换非原厂配件等。
第三条服务费用
3.1服务费用计算方式:根据乙方维修项目及更换零部件的实际成本计算。
3.2额外费用计算方式:如因甲方要求更换非原厂配件或超出约定维修时间导致的额外费用,按照乙方标准收费。
3.3服务费用支付方式:维修完成后,甲方支付乙方服务费用。
第四条维修时间
4.1预约维修时间:甲方应提前向乙方预约维修时间,乙方根据甲方需求安排维修工程师。
4.2维修时间延误:如乙方原因导致维修时间延误,乙方应承担相应责任。
4.3维修完成时间:自维修工程师到达甲方现场起,至设备恢复正常使用功能止。
第五条维修质量
5.1维修质量标准:乙方应确保设备维修后达到原厂标准或满足甲方要求。
5.2保修期限:自设备维修完成之日起,为期一年。
5.3保修服务范围:保修期内,设备出现原维修问题导致的故障,乙方负责免费维修。
第六条配件更换
6.1配件更换标准:乙方应使用原厂或同等质量的配件进行更换。
6.2配件来源及质量:乙方保证所更换的配件来源合法,质量符合国家标准。
6.3更换配件费用:配件费用按照乙方标准计算,并于维修完成后支付。
第七条售后服务
7.1售后服务电话:乙方设立专门的售后服务电话,用于解答甲方在维修过程中的疑问。
7.2售后服务响应时间:乙方在接到甲方售后服务请求后,应在24小时内给予答复。
7.3售后服务处理结果:乙方应在接到售后服务请求后,七个工作日内给予处理结果。
第八条维修过程中的信息沟通
8.1维修过程中信息的提供:乙方应将维修过程中的重要信息及时告知甲方,包括但不限于维修进度、更换零部件情况等。
8.2维修进展情况的告知:乙方应在维修过程中定期向甲方通报维修进展情况。
8.3维修问题的协商解决:如在维修过程中出现争议或问题,乙方应与甲方协商解决。
第九条保密条款
9.1保密内容:双方在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等。
9.2保密期限:自双方签字盖章之日起,至合同终止或履行完毕之日止。
9.3违约责任:如一方违反保密条款,应承担违约责任,赔偿对方因此造成的损失。
第十条合同的变更和解除
10.1合同变更条件:双方同意且不影响合同的履行。
10.2合同解除条件:一方违约导致合同无法履行,另一方有权解除合同。
10.3合同变更和解除后的责任处理:按照双方约定或合同规定处理。
第十一条争议解决
11.1争议解决方式:双方同意选择诉讼或仲裁解决争议。
11.2争议解决地点:双方约定或按照法律规定选择争议解决地点。
11.3诉讼时效:自一方知道或应当知道权益受到侵害之日起两
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