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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
家政专业护理：2024年保洁服务协议版B版
本合同目录一览
1.服务内容
1.1保洁服务
1.1.1家庭保洁
1.1.2单位保洁
1.2护理服务
1.2.1老人护理
1.2.2婴儿护理
1.2.3病人护理
2.服务时间
2.1服务时间安排
2.2服务时间调整
3.服务费用
3.1服务费用标准
3.2服务费用支付
3.3服务费用退还
4.服务人员
4.1服务人员资质
4.2服务人员更换
4.3服务人员培训
5.服务质量
5.1服务质量保证
5.2服务质量监督
5.3服务质量投诉
6.保密条款
6.1客户信息保密
6.2服务过程保密
7.违约责任
7.1客户违约
7.2服务人员违约
8.争议解决
8.1协商解决
8.2调解解决
8.3法律诉讼
9.合同期限
9.1合同开始日期
9.2合同结束日期
10.合同变更
10.1合同变更条件
10.2合同变更程序
11.合同解除
11.1合同解除条件
11.2合同解除程序
12.服务范围
12.1服务区域
12.2服务项目
13.服务承诺
13.1服务满意度保证
13.2服务售后保障
14.其他条款
14.1通知义务
14.2协助义务
14.3不可抗力
14.4合同的解释和适用法律
第一部分：合同如下：
1.服务内容
1.1保洁服务
1.1.1家庭保洁
1.1.1.1服务内容包括但不限于：卧室、客厅、厨房、卫生间等区域的清洁，窗帘、沙发、冰箱、洗衣机等家具和电器的清洁，以及垃圾的清理。
1.1.2单位保洁
1.1.2.1服务内容包括但不限于：办公室、会议室、接待室、走廊、电梯间等区域的清洁，办公桌椅、文件柜、空调、灯具等家具和电器的清洁，以及垃圾的清理。
1.2护理服务
1.2.1老人护理
1.2.1.1服务内容包括但不限于：日常生活照料，如饮食、起居、个人卫生等，以及定期陪护就医、心理咨询等服务。
1.2.2婴儿护理
1.2.2.1服务内容包括但不限于：婴儿日常生活照料，如喂养、换尿布、洗澡等，以及婴儿健康成长监护、疾病预防等服务。
1.2.3病人护理
1.2.3.1服务内容包括但不限于：病人的日常生活照料，如饮食、起居、个人卫生等，以及病情观察、服药提醒、康复护理等服务。
2.服务时间
2.1服务时间安排
2.1.1服务时间为每周一至周日，每天工作时间为8:0018:00，具体服务时间可根据客户需求进行调整。
2.2服务时间调整
2.2.1如客户需调整服务时间，应提前一天通知服务人员，经双方协商一致后方可调整。
3.服务费用
3.1服务费用标准
3.1.1保洁服务费用的标准为：家庭保洁每次200元，单位保洁每次300元；护理服务费用的标准为：老人护理每月2000元，婴儿护理每月3000元，病人护理每月4000元。
3.2服务费用支付
3.2.1客户应在服务人员提供服务后三个工作日内，通过银行转账的方式支付服务费用。
3.3服务费用退还
3.3.1如服务人员未按约定提供服务，客户有权要求退还部分或全部服务费用。
4.服务人员
4.1服务人员资质
4.1.1服务人员应具备相关职业资质，如保洁员、护理员等，并持有有效健康证明。
4.2服务人员更换
4.2.1如服务人员不能胜任工作，客户有权要求更换服务人员。
4.3服务人员培训
4.3.1服务人员应定期参加培训，提高服务质量和技能。
5.服务质量
5.1服务质量保证
5.1.1服务人员应保证服务质量，如客户对服务质量有异议，应及时向服务人员提出，服务人员应尽快解决。
5.2服务质量监督
5.2.1客户应对服务人员进行监督，如发现服务人员有违反合同行为，有权要求改正。
5.3服务质量投诉
5.3.1如客户对服务质量有投诉，服务人员应在接到投诉后24小时内回应，并尽快解决问题。
6.保密条款
6.1客户信息保密
6.1.1服务人员应对客户的个人信息、家庭情况、单位信息等予以保密，不得泄露给第三方。
6.2服务过程保密
6.2.1服务人员应对服务过程中的相关信息予以保密，不得泄露给第三方。
8.违约责任
8.1客户违约
8.1.1如客户未能按约定支付服务费用，应支付迟延履行的违约金，违约金为应付款项的1%。
8.1.2如客户未按约定要求服务人员提供服务，应支付未提供服务部分的违约金，违约金为服务费用的20%。
8.2服务人
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