组织流程的赋能之道-优化结构，提升业务管理效率.pptx

组织流程的赋能之道

优化结构，提升业务管理效率

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Agenda1.业务流程与组织结构

2.组织结构与流程关系

3.优化企业管理和流程

4.企业管理与业务流程

01.业务流程与组织结构

不同业务流程组织结构

生产型业务功能组织

功能型组织结构的特点

职能分工明确专业化程度高信息流动畅通

各部门按照职能划分，员工具有专业技能，提部门间信息共享，协调

负责相应工作环节。高工作效率和质量。不同环节的工作。

销售型业务地域组织

01地域销售需求

根据不同地域的市场特点和消费者需求进行销售策略制定和实

施

02客户服务

提供及时有效的客户支持和售后服务，建立与客户的长期合作

关系

销售与地域组织

03分销网络

建立完善的分销网络，以便更好地覆盖销售市场和满足客户需

求

研发型业务矩阵组织

研发项目组织

跨职能团队合作的高度灵活性

研发与组织结构

项目经理角色

协调不同部门和团队的工作

技术专家支持

提供专业知识和技术支持

服务型业务客户组织

客户组织结构案例分析

客户导向

以客户需求为导向，实现客户

满意度最大化

分散式管理个性化服务

将管理职能下放到各个客户服为每个客户提供个性化的服务，

务中心，提高响应速度提高客户忠诚度

02.组织结构与流程关系

企业组织结构和业务流程关系

结构约束流程

优化组织结构

•合理的组织结构可以提高业务流程效率

业务结构匹配

•不合理的组织结构会对业务流程产生限