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精选制度1:员工量化考核制度
一、工作表现
1、制定每日工作计划以及每周工作总结。违反者扣3分。
2、正确认识并牢记岗位职责。违反者扣5分。
3、迅速处理工作中的问题和上级交代的临时工作任务。违反者扣3分。
4、以主人公精神与同事同心协力努力工作。积极努力改善工作方法。违反者扣3分。
5、忠于职守、坚守岗位、任劳任怨,竭尽所能完成任务。违反者扣3分。
二、工作效率
1、不敷衍、拖延上级交待要按时完成的工作任务。违反者扣5分。
2、保质保量完成工作任务及目标计划。违反者扣5分。
3、无投诉事件。违反者扣10分。
4、工作总结汇报及各类报表准确真实。违反者扣3分。
三、日常规范
1、遵守公司各项规章制度,服从上级工作安排。违反者扣5分。
2、严格遵守差勤管理,无旷工、迟到、早退等情形。迟到、早退者扣3分,无故旷工者扣5分。
3、主动完成本职工作。违反者扣3分。
4、工作时间严禁串岗聊天和在工作区内大声喧哗。违反者扣3分。
5、保持工作环境卫生清洁,雨具以及个人物品一律放置在规定存放处。违反者扣3分。
6、不得妨碍他人开展业务工作,不得擅自离开工作岗位,不得阅读与工作业务无关的书报杂志或做与工作无关的事情。违反者扣3分。
7、工作时间,严禁接打私人电话。违反者扣3分。
8、接待客人须礼貌待人,文明用语。违反者扣5分。
9、除病假、公休假、探亲假、亲子假等外,事假每月不得超过3次。违反者扣3分。
10、办公区干净、整洁。违反者扣3分。
四、仪容仪表
1、良好的精神面貌,注意力集中,无疲劳状、忧郁状和不满状。违反者扣3分。
2、保持微笑,目光平和,不左顾右盼、心不在焉。违反者扣3分。
3、坐姿良好,站姿端正。违反者扣3分。
4、仪容仪表做到大方、自然、端庄、整洁、专业。违反者扣3分。
5、女员工要淡妆上岗,饰品佩戴适度。违反者扣3分。
五、着装管理
上班时间着装必须整洁、得体,不得奇装异服。违反者扣3分。
六、安全意识
1、严禁在工作时间发生争吵、打架行为。违反者扣10分。
2、安全用电,爱护灯管、插座、开关等电路设施;下班前检查开关是否关闭。违反者扣5分。
3、不准私自拆除、搬移和乱拉线路。违反者扣3分。
4、必须履行对公司业务机密、营销上的重要信息保密义务,不得泄露给他人。违反者扣10分。
精选制度2:员工仪容仪表管理制度
1、工作服
工作服应无污渍、无破损、扣子无缺少或松动,裤子和衬衣应熨烫整齐扣子和领结应系紧,衬衣下摆应扎入裙内或裤内,不可挽起袖口或裤脚。胸针及装饰物只有经会所批准的胸针才可以在工作时佩戴。例如:工牌、特殊标志。
2、工鞋
所有一线服务部门员工上班时间必须穿公司定制工鞋(特殊工种外)。鞋应擦亮,美观,无破损;在公司行走时不能跺出响声,鞋底不能钉铁钉或铁掌;不允许穿露脚趾的鞋;工作鞋上不允许有与工作服不符的过分装饰。
3、袜子及内衣
1)男员工:颜色以自然、不透过工作服为宜。穿着的内衣应合体,不可从领、袖及裤口处露出。应穿着干净的、不带有非黑色标志的黑色袜子。
2)女员工:整洁合适的内衣以不影响工作服的外观为宜,不可从领、袖及裙下露出。普通员工穿着公司规定的紧身薄丝袜,无脱丝,无破损。
4、头发应干净整洁无异味、无油污、无头屑、无发胶残屑。
1)男员工:发型整洁,修剪整齐,发色自然;两侧不可超过耳朵和衣领的任何部位;发型前后与两侧应平整匀称;不允许剃光头或留怪异发型。
2)女员工:头发应梳理整洁呈自然色,整体发型应美观大方、成比例、易保持;及肩长发应用深色无装饰的系发带束起;服务部门女员工留长发者必须盘起;前额留海应在眉毛以上。
5、指甲
指甲必须保持干净整洁,指甲应整齐且不超过手指指间;不允许涂抹有色指甲油。
6、面部
1)应保持清洁,健康的状态。眼睛无分泌物,鼻毛不外露。男员工不得蓄须,留鬓角。
2)女员工应化淡妆(不可涂深色或冷色调的口红和眼影)。女员工用餐后需及时补妆。
7、首饰
1)只允许戴一枚结婚戒指和普通式样的手表;不允许佩戴手链及其它装饰物。
2)男员工:不允许佩带任何饰物。
3)女员工:只允许戴一对钉状耳饰;耳饰应为式样简单,选择金、银或与工作服相符的颜色;
4)不允许佩戴悬垂式或环式耳饰;耳饰的直径不得超过1厘米。
5)厨师及保洁员:在工作时不允许佩戴任何首饰及手表。
精选制度3:人员奖惩制度
一、奖励
员工有以下方面之实际工作成绩者,公司将予以嘉奖。
1、出色完成工作任务,积极发挥主观能动性,做出显著成绩,创造、建立了先进的工作方法、工具及工艺,为此令公司大幅度节约成本或极大的提高经济效益者。
2、针对公司管理状况,提出合理化建议,经公司采纳后给公司带来明显效益者。
3、模范遵守和维护公司规章制度,并能揭发员工违规或其他损害公司利益之行为。
4、保护公司公共财产保护员工安全,防止和挽救事故有功
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