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零售业实体店数字化转型与升级策略.docVIP

零售业实体店数字化转型与升级策略.doc

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零售业实体店数字化转型与升级策略

TOC\o1-2\h\u32087第1章引言 4

255701.1实体零售业的现状 4

51331.2数字化转型的必要性 4

288821.3研究目的与意义 4

2214第2章数字化转型的理论基础 5

53652.1相关概念解析 5

66802.1.1零售业 5

235982.1.2数字化 5

292762.1.3数字化转型 5

265412.2数字化转型的核心要素 5

144882.2.1技术创新 5

271172.2.2业务模式创新 5

14372.2.3组织变革 5

40222.3数字化转型的阶段与路径 5

218582.3.1阶段一:信息化基础建设 6

97682.3.2阶段二:业务流程优化 6

95782.3.3阶段三:线上线下融合 6

36052.3.4阶段四:数字化驱动创新 6

120802.3.5阶段五:全面数字化转型 6

20279第3章零售实体店数字化转型的现状分析 6

263803.1我国零售实体店数字化转型的现状 6

291853.2存在的问题与挑战 7

274413.3成功案例分析 7

15651第4章零售实体店数字化转型策略制定 7

111904.1明确转型目标与方向 7

71574.1.1分析市场趋势与消费需求 7

71094.1.2确定转型目标 7

239024.1.3确定转型方向 8

321024.2构建数字化战略规划 8

140834.2.1技术应用规划 8

93454.2.2业务模式创新 8

58104.2.3组织架构调整 8

130684.3制定实施计划与时间表 8

236594.3.1制定实施计划 8

80584.3.2设定时间表 8

106164.3.3风险管理 8

8174第5章技术驱动的零售实体店数字化转型 8

54845.1人工智能技术的应用 8

101765.1.1智能导购 9

245865.1.2智能库存管理 9

210675.1.3智能营销 9

121225.2大数据技术的应用 9

115605.2.1客流分析 9

90835.2.2销售数据分析 9

95345.2.3供应链优化 9

56175.3云计算技术的应用 9

136475.3.1数据存储与分析 9

185655.3.2系统集成 9

107265.3.3弹性扩展 10

10217第6章零售实体店业务流程重构 10

117396.1顾客体验优化 10

104346.1.1购物环境改造 10

112046.1.2个性化服务创新 10

147946.1.3线上线下融合 10

133166.2供应链管理升级 10

235836.2.1采购管理优化 10

216046.2.2库存管理优化 10

151066.2.3物流配送优化 11

300366.3店铺运营效率提升 11

98716.3.1数据化管理 11

128646.3.2人力资源管理优化 11

125976.3.3营销策略创新 11

3498第7章数字化营销策略 11

281567.1线上线下融合营销 11

99537.1.1构建全渠道营销体系 11

322127.1.2跨界合作与联动营销 11

16697.1.3优化实体店布局与展示 12

195877.2社交媒体营销 12

717.2.1精准定位目标客户 12

86897.2.2内容营销 12

234237.2.3社交互动与粉丝经营 12

48327.3个性化推荐与定制服务 12

167797.3.1个性化推荐 12

297787.3.2定制服务 12

102647.3.3会员管理 12

20263第8章组织管理与人才培养 12

242598.1建立数字化组织结构 12

321968.1.1优化组织架构 13

252698.1.2岗位职责明确 13

287108.2培养数字化人才 13

285938.2.1设立人才培养计划 13

186658.2.2多元化培训方式 13

149518.2.3建立人才激励机制 13

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