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甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

外贸业务员能力提升指南（2024年版）

本合同目录一览

第一条能力提升目标

1.1业务知识提升

1.1.1产品知识

1.1.2市场分析

1.1.3外贸流程

1.2沟通技巧提升

1.2.1商务谈判

1.2.2客户服务

1.2.3跨文化沟通

1.3业务拓展能力提升

1.3.1开发新客户

1.3.2维护老客户

1.3.3市场拓展策略

第二条培训计划

2.1培训时间

2.2培训方式

2.3培训内容

2.3.1课程设置

2.3.2实践操作

2.3.3交流分享

第三条培训师资质

3.1培训师资质要求

3.2培训师经验要求

3.3培训师专业知识要求

第四条培训费用

4.1培训费用金额

4.2费用支付方式

4.3费用包含内容

第五条培训效果评估

5.1评估方式

5.2评估标准

5.3评估周期

第六条保密条款

6.1保密内容

6.2保密期限

6.3违约责任

第七条知识产权保护

7.1知识产权归属

7.2侵权责任

7.3保护措施

第八条违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约处理方式

第九条争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3适用法律

第十条合同的生效、变更和解除

10.1合同生效条件

10.2合同变更条件

10.3合同解除条件

第十一条合同的履行

11.1履行期限

11.2履行地点

11.3履行方式

第十二条信息披露

12.1信息披露内容

12.2信息披露方式

12.3信息披露时间

第十三条合同的终止

13.1合同终止条件

13.2合同终止后果

13.3合同终止后的处理

第十四条附则

14.1合同的解释权

14.2合同的修订

14.3合同的附件

第一部分：合同如下：

第一条能力提升目标

1.1业务知识提升

1.1.1产品知识

1.1.1.1产品规格

1.1.1.2产品特点

1.1.1.3产品市场定位

1.1.2市场分析

1.1.2.1行业趋势

1.1.2.2竞争对手分析

1.1.2.3目标市场分析

1.1.3外贸流程

1.1.3.1报价环节

1.1.3.2订单处理

1.1.3.3货物生产与质检

1.2沟通技巧提升

1.2.1商务谈判

1.2.1.1谈判策略

1.2.1.2谈判技巧

1.2.1.3谈判心理

1.2.2客户服务

1.2.2.1客户需求理解

1.2.2.2客户关系维护

1.2.2.3客户满意度提升

1.2.3跨文化沟通

1.2.3.1文化差异认知

1.2.3.2跨文化沟通技巧

1.2.3.3跨文化团队协作

1.3业务拓展能力提升

1.3.1开发新客户

1.3.1.1新客户寻找渠道

1.3.1.2新客户跟进策略

1.3.1.3新客户关系建立

1.3.2维护老客户

1.3.2.1老客户关系维护

1.3.2.2老客户需求挖掘

1.3.2.3老客户业务拓展

1.3.3市场拓展策略

1.3.3.1市场调研

1.3.3.2市场进入策略

1.3.3.3市场占有率提升

第二条培训计划

2.1培训时间

2.1.1培训起止日期

2.1.2培训周期

2.1.3培训时间安排

2.2培训方式

2.2.1线上培训

2.2.2线下培训

2.2.3混合培训

2.3培训内容

2.3.1课程设置

2.3.1.1课程名称

2.3.1.2课程内容

2.3.1.3课程安排

2.3.2实践操作

2.3.2.1实操项目

2.3.2.2实操指导

2.3.2.3实操评估

2.3.3交流分享

2.3.3.1分享主题

2.3.3.2分享形式

2.3.3.3分享时间

第三条培训师资质

3.1培训师资质要求

3.1.1学历要求

3.1.2专业背景

3.1.3工作经验

3.2培训师经验要求

3.2.1外贸行业经验

3.2.2培训教学经验

3.2.3成功案例

3.3培训师专业知识要求

3.3.1产品知识掌握

3.3.2外贸流程熟悉

3.3.3跨文化沟通能力强

第四条培训费用

4.1培训费用金额

4.1.1培训费

4.1.2材料费

4.1.3交通住宿费

4.2费用支付方式

4.2.1支付方式

4.2.2支付时间

4.2.3支付账户

4.3费用包含内容

4.3.1培训课程费用

4.3.2培训教材费用

4.3.3培训期间的交通住宿费用