清扫保洁项目创新.pdfVIP

人人好公，则天下太平；人人营私，则天下大乱。——刘鹗

项目创新

突破传统的运行模式，进行保洁管理、作业措施和使用设施、设备的创新。

近年来，随着城市建设的不断推进，与其相配套的环卫事业发展步伐也明显

加快，但由于一些历史性因素的制约，其发展速度仍远远滞后于城市建设发展的

进程。社会发展越迅速，环卫发展的一些矛盾和问题便越突出：环卫管理体制不

合理，环卫行业历史包袱沉重，环卫工人待遇偏低，环卫设施条件落后，环卫作

业模式落后，科技化程度低，环卫资金投入不足、过度依赖市场等已经成为了制

约环卫事业发展的瓶颈，面对如此紧迫的发展形势，作为环卫企业，我们有清晰

的认识，能正确的面对，树立新理念，寻找新抓手，创造新水平。

（一）管理运作思路创新

准确的管理定位和恰当的模式选择，是提高环卫管理质量，确保环卫改革目

标实现的关键。根据对杭州政治、经济、文化、环卫管理现状、环卫改革目标等

因素的考察及本公司多年的专业管理经验，根据国内外城市环卫先进管理理论与

实践，对本区域内环卫管理模式选择如下：

1、社会化环卫管理必须实现组织管理方式创新

建立科学的组织管理方式，改变原环卫管理中落后的条块模式，促进扁平化

矩阵组织形式，强化信息化、数字化组织管理。只有组合先进的管理技术，运行

动态灵活的管理机制，才能保证环卫管理的组织效率。我公司对本项目各条道路

保洁将实行扁平化矩阵式的管理模式。在公司领导的统一指挥下，充分发挥项目

经理、各管理人员、作业班长等骨干作用，紧紧依靠全体员工，通过科学的管理

组织，进行优质、高效、专业的保洁服务。其要点是：公司实行内部项目成本核

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人人好公，则天下太平；人人营私，则天下大乱。——刘鹗

算；质检部和项目经理负责对本项目道路清扫保洁质量的监管考核；项目运作实

行实时机动巡回督促检查。

2、社会化环卫管理必须革新专业技术组合方式

社会化环卫管理要想实现环卫领域的技术变革，一方面，需要对原来的管理

技术予以提升，整体提升环卫管理新模式的生产效率与质量保障系统动作能力；

另一方面，需要采纳运用新的城市环卫专业技术。对环卫服务作业引进ISO9001

质量管理体系，在人机结合合理化的前提下，不断革新作业技术，提高作业效率，

节约作业成本，提升作业综合管理水平。对于污渍油污路面增加高压油污清洗频

率，工地出入口的路面增加冲洗频率，隔离墩、垃圾桶、人行道、绿化带等实行

分片区定人包干制，垃圾收集采取即满即清，确保路面干净整洁。

3、加强保洁技能培训，注重保洁人员管理

针对保洁员分不清楚保洁重点的问题，加强保洁员的培训工作：一是道路保

洁员要懂得根据季节气候变化及时调整作业重点，如在多雨季节加强对路面有色

垃圾的清扫，及时排除积水，在天气晴好的季节，重点放在清洗路面灰沙油污积

泥的问题上等。二是对应急预案的演练，了解各个预案的处理程序。使每名员工

都知道在突发事件来临时，明确自己所要做的工作，避免出现差错。

4、社会化环卫管理必须建立完善的质量监督机制

建立以ISO9001质量管理体系的有效运行为基本质量管理框架，密切配合

市、区城管部门的监督考核，启动全民360°全方位和24小时环卫管理监督热

线与网络，构建无缝环卫管理质量监控体系。为进一步加强、规范公司管理，落

实公司的各项规章制度，以“公平、公正、和谐”为原则，公司成立专门道路保

洁工作领导班子。保洁工作领导班子的成员主要是由董事长、分管副总、质检负