2025年()全国企业员工全面质量管理知识题库及参考答案(真题版) .pdfVIP

英雄者，胸怀大志，腹有良策，有包藏宇宙之机，吞吐天地之志者也。——《三国演义》

（完整）全国企业员工全面质量管理知识题库及参考答案（通用版）A质量策划

—、单选题（在每小题列出的四个选项中，只有一个最符合题目要求的选项。）B质量控制

1.根据我国的标准化法，国家标准、行业标准分为强制性标准和推荐性标准。其C质量保证

中，生产、交换和使用等方面通过经济手段调节而自愿采用的标准是D质量改进

（B）。

6.开展质量管理活动必须遵循PDCA循环，我们称之为戴明环，请问PDCA是

A强制性标准指（A）。

B推荐性标准A计划-实施-检查-处置

C非推荐性标准B组织-实施-检查-处置

D技术文件C计划-实施-控制-协调

2.“没有规矩，不成方圆”。标准是组织开展生产和经营活动的依据，其制定D计划-组织-指挥-协调

的对象通常是（D）。

7.若把质量管理看作一个连续的过程，那么质量策划、质量控制和质量改进就

A具有可追溯性的事物构成了这一过程最主要的三个阶段，国际知名质量专家（A）将其称为质量管理

B可以定量描述的事物三部曲。

C不可以定量描述的事物A朱兰

D重复出现的事物B戴明

3.以下关于质量方针和质量目标的描述，错误的是（C）。C石川馨

A企业应在相关职能和层次上建立质量目标D休哈特

B质量目标应与质量方针保持一致8.张瑞敏在海尔创业初期就提出了“日事日毕、日清日高”，这成为海尔未

来成功的基石。上述两句话体现了质量管理的(B)思想。

C质量方针应可测量

A预防为主

D质量方针为建立和评审质量目标提供框架

BPDCA

4.以下关于目标设立的描述，错误的是（D）。

C全员参与

A目标要可测量

D过程方法

B目标要有完成期限

9.企业开展质量培训工作，一般包括四个阶段的活动，以下对四个阶段活动的

C要兼顾长远目标和短期目标描述，其正确的开展顺序是（D）。

D无论如何目标都要超过上一年度值