信息技术设施管理外包协议样本(2024年版)版B版.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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信息技术设施管理外包协议样本(2024年版)版B版

本合同目录一览

1.协议概述

1.1协议双方

1.2协议范围

1.3协议期限

2.服务内容

2.1服务概述

2.2服务分类

2.3服务标准

3.服务费用

3.1费用计算

3.2费用支付

3.3费用调整

4.服务实施

4.1实施流程

4.2技术支持

4.3人员培训

5.保密条款

5.1保密义务

5.2保密期限

5.3保密泄露处理

6.服务质量保证

6.1服务满意度

6.2服务改进

6.3服务监督

7.违约责任

7.1违约行为

7.2违约责任

7.3违约赔偿

8.争议解决

8.1协商解决

8.2调解解决

8.3法律途径

9.合同变更与终止

9.1变更条件

9.2终止条件

9.3终止后处理

10.附则

10.1合同附件

10.2合同生效

10.3合同修订

11.争议解释

12.法律适用

13.合同签署

14.其他条款

第一部分：合同如下：

1.协议概述

1.2本协议服务的目的是为了确保甲方信息技术设施的有效运行，降低运营成本，提高服务效率，乙方提供专业化的服务，以保障甲方信息技术的稳定性和安全性。

1.3本协议的期限为____年，自双方签字之日起生效。

2.服务内容

2.1.1硬件设施维护：包括服务器、存储设备、网络设备等的定期检查、保养和维修；

2.1.2软件设施维护：包括操作系统、数据库、中间件等的定期检查、升级和优化；

2.1.3信息安全服务：包括网络安全防护、病毒防护、数据备份和恢复等；

2.1.4技术支持服务：提供7x24小时技术支持，及时响应甲方的技术问题和故障处理需求；

2.1.5人员培训服务：为甲方相关人员提供信息技术设施的操作培训和技能提升。

2.2乙方应根据甲方的业务需求和技术要求，制定详细的服务方案，并在协议期内按照方案提供服务。

2.3乙方应按照约定的服务标准和流程提供服务，确保服务质量满足甲方的要求。

3.服务费用

3.1乙方向甲方提供的服务费用为人民币【】，大写：【】，上述费用包括但不限于服务人员工资、耗材费用、交通费用、税费等。

3.2甲方应按照本协议约定的付款周期和付款方式向乙方支付服务费用。

3.3协议期间，如遇市场行情变化，乙方有权根据实际情况提出费用调整方案，经甲方同意后生效。

4.服务实施

4.1乙方应按照本协议约定的服务内容和标准，提供服务。

4.2乙方应向甲方提供必要的技术支持和专业指导，确保甲方信息技术设施的正常运行。

4.3乙方应对甲方相关人员提供操作培训和技术支持，确保甲方能够熟练使用和维护信息技术设施。

5.保密条款

5.1乙方应对在提供服务过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密、运营数据等保密信息予以保密。

5.2保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。

5.3如乙方泄露保密信息，应承担相应的违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。

6.服务质量保证

6.1乙方应建立完善的服务质量控制体系，确保服务质量满足甲方的要求。

6.2乙方应定期对服务质量进行改进和优化，提高服务满意度。

6.3甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督和评价，乙方应积极配合。

7.违约责任

7.1乙方未按照本协议约定的服务内容、标准、期限提供服务的，应承担相应的违约责任。

7.2乙方泄露甲方保密信息的，应承担相应的违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。

7.3因不可抗力导致乙方不能履行或部分履行本协议的，乙方应立即通知甲方，并根据情况采取措施减轻损失。

8.争议解决

8.1双方在签订本协议后，应严格遵守协议的约定，如在协议履行过程中发生争议，应通过友好协商解决。

8.2如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。

8.3诉讼解决是解决争议的最终方式，双方在争议解决过程中应充分陈述事实和证据，服从法院的判决。

9.合同变更与终止

9.1

在协议有效期内，如甲乙双方同意变更协议内容，应签订书面变更协议，经双方签字盖章后生效。

9.2.1双方达成一致终止协议的书面协议；

9.2.2因不可抗力导致协议无法履行，且双方无法通过协商解决；

9.2.3一方明确表示不履行协议主要义务，对方无法忍受；

9.2.4一方违反法律法规，导致协议无法履行。

10.附则

10.1本协议附件包括：服务方案、