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消费者满意度调查方案

一、调查目的

本次调查旨在深入了解消费者对于我们公司产品及服务的满意度，识别消费者需求的变化趋势，发现产品服务过程中的不足，以便于我们及时调整经营策略，优化产品服务，提高消费者满意度和忠诚度，从而促进公司持续发展。

二、调查方式

1.线上问卷调查：通过公司官网、社交媒体平台以及第三方问卷调查平台发布问卷，收集消费者的意见和建议。

2.电话访谈：针对部分填写过问卷的消费者进行电话回访，以获取更深入的信息。

3.现场访谈：在公司的直营店或授权店进行现场访谈，了解消费者在购买过程中的真实体验和需求。

三、调查内容

1.产品满意度：包括产品品质、设计、功能、性价比等方面的

该用户很懒，什么也没介绍

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