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甲方：XXX

乙方：XXX

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2025年WPS文档租赁合同技术支持与服务保障

本合同目录一览

1.定义和解释

1.1合同双方

1.2定义术语

2.合同范围

2.1技术支持服务内容

2.2服务保障内容

3.合同期限

3.1开始日期

3.2结束日期

3.3续约条款

4.服务提供方式

4.1线上服务

4.2线下服务

4.3紧急响应服务

5.技术支持服务

5.1常规技术支持

5.2高级技术支持

5.3技术更新与升级

6.服务保障

6.1服务响应时间

6.2故障排除与修复

6.3系统稳定性保障

7.服务费用

7.1费用结构

7.2费用支付方式

7.3费用调整机制

8.保密条款

8.1保密信息定义

8.2保密义务

8.3保密例外

9.侵权责任

9.1合同双方责任

9.2第三方侵权责任

9.3侵权处理流程

10.违约责任

10.1违约定义

10.2违约责任承担

10.3违约赔偿

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决程序

11.3争议解决地点

12.合同变更与解除

12.1合同变更条件

12.2合同解除条件

12.3合同解除程序

13.合同生效与终止

13.1合同生效条件

13.2合同终止条件

13.3合同终止程序

14.其他

14.1通知与送达

14.2合同附件

14.3合同解除后的处理

第一部分：合同如下：

1.定义和解释

1.1合同双方

1.1.2甲方系指（甲方全称），乙方系指（乙方全称）。

1.2定义术语

1.2.1“WPS文档”是指甲方提供的WPS办公软件及其相关文档编辑功能。

1.2.2“技术支持”是指乙方为甲方提供的WPS文档使用过程中遇到的技术问题解答和故障排除服务。

1.2.3“服务保障”是指乙方对WPS文档运行稳定性、数据安全等方面提供的保障措施。

2.合同范围

2.1技术支持服务内容

2.1.1乙方应提供WPS文档的常规技术支持，包括但不限于：软件安装、使用指导、基本操作解答等。

2.1.2乙方应提供高级技术支持，包括但不限于：复杂问题解决、系统故障排除、性能优化等。

2.1.3乙方应提供技术更新与升级服务，确保甲方使用的WPS文档始终保持最新版本。

2.2服务保障内容

2.2.1乙方应保障WPS文档的稳定运行，确保甲方在使用过程中不会因软件本身原因导致数据丢失或损坏。

2.2.2乙方应提供数据安全保障，包括但不限于：数据备份、恢复、加密等。

3.合同期限

3.1开始日期

3.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。

3.2结束日期

3.2.1本合同有效期为一年，自合同生效之日起计算。

3.3续约条款

3.3.1本合同期满前，双方可协商一致续签本合同。

4.服务提供方式

4.1线上服务

4.1.1乙方通过电话、邮件、在线客服等线上渠道为甲方提供技术支持。

4.2线下服务

4.2.1乙方根据甲方需求，提供现场技术支持服务。

4.3紧急响应服务

4.3.1乙方在接到甲方紧急响应请求后，应在（响应时间）内响应。

5.技术支持服务

5.1常规技术支持

5.1.1乙方应确保甲方在使用WPS文档过程中，遇到的基本问题能及时得到解答。

5.2高级技术支持

5.2.1乙方应具备解决WPS文档复杂问题的能力，确保甲方业务的正常进行。

5.3技术更新与升级

5.3.1乙方应定期向甲方推送WPS文档的最新版本，并指导甲方进行升级。

6.服务保障

6.1服务响应时间

6.1.1乙方应在接到甲方服务请求后（响应时间）内进行响应。

6.2故障排除与修复

6.2.1乙方应在（修复时间）内排除故障并修复问题。

6.3系统稳定性保障

6.3.1乙方应确保WPS文档的稳定运行，确保甲方业务不受影响。

7.服务费用

7.1费用结构

7.1.1本合同技术服务费用为（费用）元，一次性支付。