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万科物业消防应急预案范文(精选)

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目录

应急预案概述

组织架构与职责分工

预警机制与报告程序

应急处置措施与方法

资源保障与调度安排

培训演练与评估改进

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应急预案概述

在火灾等紧急情况下，迅速采取应急措施，确保人员安全撤离。

保障人员安全

减少财产损失

维护社会稳定

通过及时有效的应急响应，降低火灾对财产造成的损失。

在应对火灾等突发事件中，展现企业的社会责任和担当，维护社会稳定。

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02

01

本应急预案适用于万科物业所管理的所有住宅小区、商业综合体、写字楼等物业项目。

物业全体员工、业主、租户及相关方。

适用对象

适用范围

制定依据

依据《中华人民共和国消防法》、《物业管理条例》等相关法律法规，结合万科物业实际情况制定。

制定原则

以人为本、预防为主、科学应对、及时有效。在应急预案的制定和执行中，始终把保障人员安全放在首位，注重预防火灾的发生，科学合理地应对突发事件，确保应急响应的及时性和有效性。

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组织架构与职责分工

在万科物业总部设立应急指挥部，负责全面指导、协调和监督物业区域的应急管理工作。

设立应急指挥部

负责应急指挥部的日常工作，组织制定和实施应急预案，指挥和协调应急处置工作，及时向相关部门报告应急处置情况。

指挥长职责

协助指挥长工作，负责各自分管领域的应急管理工作，提供必要的支持和协助。

成员职责

负责接收和记录业主或租户的报警信息，及时通知应急指挥部和相关人员，协助做好应急处置工作。

客服部门

根据应急指挥部的要求和各自职责，积极参与应急处置工作，提供必要的支持和协助。

其他岗位

负责确保物业设施设备的正常运行，提供必要的技术支持和协助，参与相关应急处置工作。

工程部门

负责维护物业区域的治安秩序，协助做好人员疏散和现场警戒工作，参与相关应急处置工作。

安保部门

负责协助做好现场清理和环境恢复工作，提供必要的清洁和绿化支持。

清洁绿化部门

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预警机制与报告程序

一级预警（红色）

发生特别重大火灾事故，或可能造成30人以上死亡，或100人以上重伤，或1亿元以上直接财产损失的火灾事故。发布条件为接到事故报告后，经确认事故等级，由应急指挥部总指挥签署发布。

二级预警（橙色）

发生重大火灾事故，或可能造成10人以上30人以下死亡，或50人以上100人以下重伤，或5000万元以上1亿元以下直接财产损失的火灾事故。发布条件为接到事故报告后，经确认事故等级，由应急指挥部副总指挥签署发布。

三级预警（黄色）

发生较大火灾事故，或可能造成3人以上10人以下死亡，或10人以上50人以下重伤，或1000万元以上5000万元以下直接财产损失的火灾事故。发布条件为接到事故报告后，经确认事故等级，由应急指挥部办公室主任签署发布。

发现火情后，现场人员应立即向物业服务中心报告，物业服务中心接到报告后应立即启动应急预案，组织人员赶赴现场进行处置，并同时向上一级主管部门和消防部门报告。

报告程序

从发现火情到物业服务中心接到报告时间不得超过3分钟；物业服务中心启动应急预案并组织人员赶赴现场时间不得超过5分钟；向上一级主管部门和消防部门报告时间不得超过10分钟。

时限要求

通过内部电话、对讲机、手机等通讯工具进行信息传递。同时，利用小区广播、电子显示屏等公共宣传设施发布相关信息。

信息传递渠道

在紧急情况下，可采用口头传递、电话通知等方式进行信息传递。同时，也可通过短信、微信等社交媒体平台发布相关信息。为确保信息传递的准确性和及时性，应建立多渠道的信息传递机制，确保相关人员能够及时获取相关信息并作出响应。

信息传递方式

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应急处置措施与方法

03

断电断气

关闭火灾现场的电源和燃气阀门，防止火势蔓延和引发次生灾害。

01

立即报警

发现火情后，第一时间拨打119火警电话，报告火警地点、火势大小和燃烧物质等信息。

02

启动应急预案

迅速启动公司消防应急预案，通知应急小组成员赶赴现场，组织初期火灾扑救。

根据火势大小和燃烧物质，选择合适的灭火器材进行扑救，如干粉、泡沫、二氧化碳等。

灭火器材使用

采取适当的灭火战术，如堵截、快攻、排烟等，迅速控制火势，防止火势扩大。

灭火战术应用

现场指挥员要统一指挥，各应急小组要密切配合，确保灭火行动有序进行。

协调配合

05

资源保障与调度安排

06

培训演练与评估改进

制定年度消防培训计划，明确培训目标、内容、时间和参与人员。

针对不同岗位人员制定个性化的培训计划，确保培训内容与岗位职责紧密相关。

培训内容应包括消防基础知识、应急疏散、灭火器材使用、报警和初期火灾处置等。

采用定期和不定期相结合的演练形式，包括桌面推演、实战演练等。

根据物业项目特点和实际情况，每季度至少组织一次消防演练。

演练前需制定详细的演练方案，明确演练目的、时