服务顾问技术模拟训练.docx

服务顾问技术模拟训练

基本信息：[矩阵文本题]*

姓名：

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经销商简称：

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P码:

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1.服务顾问：客户想了解ID.4车型内饰氛围灯，请问如何进行设置？*

可通过语音控制氛围灯设置

设置界面可对分层的内饰氛围灯进行组合选择(正确答案)

有6种主题配色可供直接选择

点击收音机界面“氛围灯”模块可进入设置(正确答案)

2.服务顾问：客户想了解ID.4车型的车灯操作，关于车灯开关，描述正确的是？*

开关为触摸式开关(正确答案)

部分空调按键和灯光按键集