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宠物护理服务行业安全免责承诺书

合同编号：__________

甲方（客户）：

甲方姓名：

甲方地址：

甲方联系方式：

甲方电子邮箱：

乙方（服务提供者）：

乙方公司名称：

乙方公司地址：

乙方联系方式：

乙方电子邮箱：

一、前言

1.1背景

人们生活水平的提高，宠物在人们生活中的地位日益重要，宠物护理服务行业也随之迅速发展。为了保证宠物在护理过程中的安全和健康，同时明确双方的权利和义务，特制定本承诺书。

1.2目的

本承诺书的目的在于规范宠物护理服务行业的行为，保障客户的合法权益，同时为服务提供者提供一定的法律保护，促进宠物护理服务行业的健康发展。

二、定义与解释

2.1相关术语定义

（1）“宠物护理服务”指为宠物提供的包括但不限于洗浴、美容、寄养、健康检查等服务。

（2）“客户”指委托乙方提供宠物护理服务的个人或单位。

（3）“服务提供者”指为客户提供宠物护理服务的乙方。

（4）“宠物”指客户委托乙方进行护理的动物。

2.2解释规则

（1）本承诺书的解释应遵循公平、合理、诚实信用的原则。

（2）如本承诺书中的条款存在歧义，应按照通常的理解进行解释。如仍存在争议，双方应通过友好协商解决。

三、服务内容与范围

3.1宠物护理服务项目

（1）乙方为甲方的宠物提供洗浴服务，包括但不限于清洁身体、梳理毛发等。

（2）乙方为甲方的宠物提供美容服务，包括但不限于修剪指甲、造型设计等。

（3）乙方为甲方的宠物提供寄养服务，包括但不限于提供住宿、饮食、日常护理等。

（4）乙方为甲方的宠物提供健康检查服务，包括但不限于身体检查、疾病预防等。

3.2服务范围及限制

（1）乙方的服务范围仅限于甲方委托的宠物护理服务项目，不包括宠物的医疗治疗服务。

（2）乙方在提供寄养服务时，对宠物的体重和体型有一定的限制，具体限制标准由乙方根据实际情况确定。

（3）乙方在提供美容服务时，如甲方要求的造型设计过于复杂或存在安全隐患，乙方有权拒绝提供该服务。

四、服务时间与地点

4.1服务时间安排

（1）乙方的服务时间为每周[具体天数]，每天的服务时间为[具体时间段]。如遇特殊情况需要调整服务时间，乙方应提前通知甲方，并经甲方同意后方可进行调整。

（2）甲方应在乙方的服务时间内将宠物送至指定地点进行护理服务。如甲方未能在规定时间内将宠物送至指定地点，乙方有权拒绝为甲方提供该次服务，且甲方应承担因此产生的一切后果。

4.2服务提供地点

（1）乙方的服务地点为[具体地址]。如因特殊情况需要变更服务地点，乙方应提前通知甲方，并经甲方同意后方可进行变更。

（2）甲方应将宠物送至乙方指定的服务地点进行护理服务。如甲方要求乙方到甲方指定的地点提供服务，乙方有权根据实际情况决定是否接受，并收取相应的额外费用。

五、客户的责任与义务

5.1客户提供信息的准确性

（1）甲方应向乙方提供宠物的准确信息，包括但不限于宠物的品种、年龄、性别、健康状况、饮食习惯、过敏史等。如甲方提供的信息不准确或不完整，导致乙方在提供服务过程中出现问题，乙方不承担任何责任。

（2）甲方应在宠物的健康状况发生变化时，及时通知乙方。如甲方未及时通知乙方，导致乙方在提供服务过程中对宠物造成伤害，乙方不承担任何责任。

5.2客户的配合义务

（1）甲方应配合乙方的工作，如按照乙方的要求为宠物做好准备工作、按时将宠物送至指定地点等。如甲方未配合乙方的工作，导致乙方无法按时为甲方提供服务，乙方不承担任何责任。

（2）甲方应在乙方为宠物提供服务期间，保持通讯畅通，以便乙方在需要时能够及时与甲方取得联系。如甲方未保持通讯畅通，导致乙方在提供服务过程中出现问题，乙方不承担任何责任。

5.3宠物的健康状况告知

（1）甲方应如实告知乙方宠物的健康状况，包括但不限于是否患有疾病、是否正在接受治疗、是否有传染病史等。如甲方隐瞒宠物的健康状况，导致乙方在提供服务过程中对其他宠物或人员造成伤害，甲方应承担全部责任。

（2）甲方应在将宠物送至乙方处时，提供宠物的健康证明。如甲方无法提供宠物的健康证明，乙方有权拒绝为甲方提供服务。

六、服务提供者的责任与义务

6.1专业护理服务的提供

（1）乙方应具备专业的宠物护理知识和技能，为甲方的宠物提供优质的护理服务。

（2）乙方应按照行业标准和规范为甲方的宠物提供护理服务，保证服务的质量和安全。

（3）乙方应根据甲方提供的宠物信息和健康状况，制定合理的护理方案，并在护理过程中严格按照护理方案进行操作。

6.2员工培训与资质

（1）乙方应定期对员工进行专业培训，提高员工的业务水平和服务质量。

（2）乙方的员工应具备相应的资质和证书，如宠物美容师证书、宠物护理员证书等。

（3）乙方应保证员工在为甲方的宠物提供服务时，严格遵守相关的法律法规和行业规范。

6.3安全措施与保障

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