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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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PERSONAL

住宅楼保洁服务协议（2024年度）版A版

本合同目录一览

1.协议概述

1.1协议双方

1.2保洁服务内容

1.3服务期限

2.服务范围与标准

2.1服务范围

2.2服务标准

3.服务人员

3.1人员配置

3.2人员培训

4.服务费用

4.1费用标准

4.2费用支付

5.服务时间与频次

5.1服务时间

5.2服务频次

6.服务质量监控

6.1服务质量评价

6.2投诉与处理

7.保险与责任

7.1服务人员保险

7.2第三方责任保险

7.3意外伤害处理

8.特殊情况处理

8.1节假日处理

8.2突发情况处理

9.协议变更与终止

9.1变更条件

9.2终止条件

9.3终止后事宜处理

10.违约责任

10.1双方违约责任

10.2违约处理流程

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

12.保密条款

12.1保密内容

12.2保密期限

13.其他条款

13.1法律法规

13.2不可抗力

13.3联系方式

14.签约日期与地点

14.1签约日期

14.2签约地点

第一部分：合同如下：

1.协议概述

1.1协议双方

1.2保洁服务内容

乙方同意为甲方提供住宅楼的保洁服务，服务内容包括但不限于：公共区域的清洁、垃圾处理、绿化区域的维护等。

1.3服务期限

本协议的服务期限为2024年度。

2.服务范围与标准

2.1服务范围

乙方负责清洁的公共区域包括但不限于：大厅、楼道、电梯间、公共卫生间、地下停车场等。

2.2服务标准

乙方应按照甲方提供的《保洁服务标准》进行服务，确保服务质量满足甲方的要求。

3.服务人员

3.1人员配置

乙方应根据服务内容的需求，配置足够数量的专业保洁人员，并确保保洁人员具备相应的资质和经验。

3.2人员培训

乙方应对保洁人员进行定期的专业培训，以提高服务质量和员工的服务意识。

4.服务费用

4.1费用标准

乙方向甲方提供的保洁服务费用为人民币【】元整（大写：【】元整），按月结算。

4.2费用支付

甲方应在每月5日前，将当月的保洁服务费用支付给乙方。

5.服务时间与频次

5.1服务时间

乙方应按照甲方要求的时间表提供保洁服务，每天的服务时间不少于8小时。

5.2服务频次

乙方应根据甲方要求，确保公共区域每【】天清洁一次，垃圾每天清理一次。

6.服务质量监控

6.1服务质量评价

甲方有权对乙方提供的服务质量进行评价，并提出改进意见。

6.2投诉与处理

甲方如对乙方的服务质量有投诉，乙方应在接到投诉后的24小时内予以答复并处理。

8.特殊情况处理

8.1节假日处理

如遇国家法定节假日，乙方应根据甲方要求提前做好节假日保洁安排，确保住宅楼公共区域的清洁工作不受影响。

8.2突发情况处理

如发生突发情况导致无法正常提供保洁服务，乙方应立即通知甲方，并采取紧急措施，尽快恢复正常服务。

9.协议变更与终止

9.1变更条件

本协议如需变更，应由双方协商一致，并签订书面变更协议。

9.2终止条件

协议终止的条件如下：

（1）双方协商一致解除本协议；

（2）一方违反本协议的约定，导致协议无法履行，对方有权解除协议；

（3）因不可抗力导致协议无法履行，双方均可解除协议。

9.3终止后事宜处理

协议终止后，乙方应按照甲方的要求，完成交接工作，并处理好与保洁服务相关的后续事宜。

10.违约责任

10.1双方违约责任

如有违约行为，违约方应承担相应的违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。

10.2违约处理流程

违约处理流程如下：

（1）违约方应在违约行为发生后【】天内，向守约方提出书面道歉，并说明违约原因；

（2）守约方应在收到违约方的书面道歉后【】天内，提出处理意见；

（3）违约方应在接到处理意见后【】天内，按照守约方的要求采取补救措施；

（4）如违约方未能在规定时间内采取补救措施，守约方有权解除协议，并要求违约方支付违约金及赔偿损失。

11.争议解决

11.1争议解决方式

双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向【】提交仲裁申请。

11.2争议解决机构

双方选择【】作为争议解决的仲裁机构。

12.保密条款

12.1保密内容

双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以保密。

12.2保密期限

保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。

13.其他