执行力关键要素培训.ppt

激励下属的技巧MotiveYourStaff让下属明白：工作就是老板让每个下属都明确自己该做什么工作多沟通，乐于向下属询问意见---“你在乎他的想法”珍惜别人的每一微小进步和业绩，同时不断进行正式的和非正式评估时刻听取下属必须说的话时刻提醒下属可获得的Value和Benefit030405060102实战问题讨论如何培养员工的主动意识？“转盘子”和“搏二兔”的平衡？怎样塑造下属专业化的技能？“快速反应”和“第一次就把事情做对”有何冲突？怎样在两者间协调？建立流程和制度的实战心得体会？为什么我们总是对预防重视不够？灵活性和原则有冲突是怎么办？“老是重复做错事情叫荒谬”第七，了解你自己 Knowyourself“知人者智，自知者明”要经常反问自己这4个问题：你喜欢做或你擅长做什么？你实际上都做了些什么？但你应该做什么？怎样不断地提升自己？讨论：永远是“外行领导内行”？四个“凡事”FourPrinciples凡事有人负责凡事有章可循凡事有据可查凡事专人检查DCAB单击此处添加标题反复地问自己：“做正确的事情还是正确地做事情”？造成错误判断的几个因素WrongJudges自以为是，成见太深；01过于肯定，经验主义；02想当然，不愿意做试验；03只听想要听到的东西；04看不到数据之间的联系；05沟通范围太窄，不能积极促进对话；06“没吃过猪肉，也没见过猪跑”；07……08看下属是否尽职的六把尺子SixRules相同问题反复出现，员工不能自行处理问题，长时间业绩不佳，解决问题时间过长，心态消极，经常口出怨言，总被（简单的）例行公事缠住无法脱身第二，坚持以事实为基础FactsBased几个要点表层的事实事实背后的事实直面事实的勇气对事实的舆论导向和处理技巧建立有效的沟通体系有多少种方法可以收集信息，以得出事实结论？12执行前，中，后都应该沟通通过沟通能及时发现执行中的问题注意：每个人眼里都有不同的“事实”慎重承诺，但承诺后一定不能“拉抽屉”沟通与执行的互动沟通的黄金7C法则推倒阻碍沟通的“无形之墙” Walls能否列出你常见到的沟通障碍？2019第一堵墙：别人听不懂的“语言”012020第二堵墙：相互猜测，不能直截了当022021第三堵墙：对“狗”的理解032022第四堵墙：把别人当成了自己04执行的例子:不要给别人犯错误的机会开车的执行问题:开车问路的技巧直行车和支线车的交汇有几种车后面不能跟?抢绿灯和穿越村镇副驾驶的安全带每人举一个自己的例子详细具体告诉你要的信息；让下属知道在哪里和如何得到信息来源；尽量用事先打印好的表格；告诉这些信息对公司的用处和价值；对报告迟交要立即反应，让下属知道拖延工作的严重后果；及时感谢下属的良好表现鼓励员工及时反馈信息让基层员工成为有效沟通者的办法危机时刻的沟通和执行TeamDiscussion（小组讨论）假若你是肯德基的中国市场总监，面对突如其来的禽流感，如何应对,进行妥善的危“鸡”管理，以化险为夷？第三，明确目标和确立目标的先后次序Goals“思路就是能力”SMART目标“火箭为何能够上天？”目标的层层落实,同时要有书面的东西始终把自己当“局外人”不断检查制度和流程是否合理？同时要规范好你的会议会议的八大致命伤Meetings会议没有议程；跑题，偏离讨论主题；主持人不能拍板决定；少数人垄断发言，会议不能流畅沟通；没了解别人观点，随意打断别人；有结论没决定，或有决议但没落实计划和责任人；会议没有充分准备，或选择场所不佳；参加人员与会议关系不大。执行力与时间效率的关联Efficicency总的原则是“抓住关键的少数”效率管理的小窍门：模块化/流程化现在就做避开高峰及时奖励集腋成裘充分授权“家庭作业”如何提高下属的工作效率？80/20法则 The80/20Principle举例你所见到的80/20现象11，奖励特殊表现，而非赞