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补充退款协议书

一、协议背景

为了保护消费者的合法权益，维护交易双方的利益均衡，特制订本协议。本协议旨在明确双方在退款事项上的权利和义务，避免产生纠纷和不必要的损失。

二、退款条件

在下文约定的条件下，乙方同意向甲方提供全额退款。

甲方享有退款权利的前提是乙方提供的理由以及相关证据被甲方认可。

乙方应当在获得甲方退款请求后的三个工作日内给予答复，并在五个工作日内处理并完成退款。

退款金额包括商品原价、运费等所有应退项目。

三、退款流程

甲方在决定要求退款后，应当以书面形式（包括邮件、短信等）通知乙方，附带退款申请理由和相关证据。

乙方在接到甲方的退款通知后，应当在三个工作日内回复并确认是否同意退款请求。

乙方同意甲方的退款请求后，应在五个工作日内办理相关退款手续。

乙方在办理退款手续后，应当将退款金额及时返还给甲方。

退款流程完成后，双方可在邮件或其他适当方式下确认退款已完成。

四、特殊情况处理

若乙方对于甲方退款理由有异议，乙方有权要求甲方提供更多证据或进行进一步协商。

若甲方无法提供充足的退款证据或双方协商无法达成一致意见时，双方应当寻求第三方仲裁或司法解决。

退款流程中，因不可抗力导致的延迟或无法完成退款，双方应商讨解决办法并积极配合解决。

五、协议解除

双方一致同意解除本协议，退款事项解决后。

若双方无法解决争议，可寻求法律途径解决。

六、补充说明

本协议自双方签订之日起生效，并对双方具有约束力，期限为自签署之日起至达成退款协议之日止。

本协议一式两份，甲乙双方各持一份，具有同等效力。

本协议的修改、补充以及争议的解决，需经甲乙双方双方书面确认。

七、法律适用与争议解决

本协议的解释、执行与争议解决适用中华人民共和国的法律。

双方因本协议引起的一切争议或纠纷，应友好协商解决；协商不成时，双方均有权向有管辖权的法院提起诉讼。

八、附则

本协议未尽事宜，双方可另行协商。

本协议一经签署，即视为双方完全同意本协议所有约定内容，具有法律效力。

为确保双方的权益和义务得到平衡和保护，甲乙双方在退款事宜上达成协议，以维护良好合作关系。任一方违反协议内容将承担相应的法律责任。双方在此郑重声明，遵守并履行本协议的所有条款。

甲方：___________日期：___________

乙方：___________日期：___________