教育资料「报连相」(中文).ppt

切身掌握理性思考能力

能力向上的要点养成对事物常问为什么的习惯01无需将发生的所有事情和自己的想法一一说出来，挑重点的汇报就可以了(6W3H)02结束时一定要做一个总结03擅长报相联之人极具理性思考的人还是很多的04报告时，不加入个人的主观推测1不做抽象的表达2书面报告的同时也做一个简单的口头报告3突发不利状况时，应快速报告，如果上司正在开会，可以用小字条递给他4一定要向指示下达者报告5不随意判断报告、结果6商谈时一定要将自己的对策拿出来商量7口头报告了的事情就不用再发邮件来报告8即使是邮件中报告的事情也应该快速应对9现场管理一职所需的报相联When（时间）Where（地点）What（事件）Who（人物）Whom（对象）Why（原因）特别是重要的想法、视点Howmany（人力）Howmuch(物力）Howto（方法）6W3H（六要素）给作为上司的你当上司犹豫不决时，作为部下，最好不要向上司报告、联络、商谈虽然很期待部下的报告、联络、商谈，但部下没必要如上司所期待的那样关心是必要的例）那件事情怎么样了撒？01030204上司要求部下该有的素质01不施威报告超过两分钟以上时，在同一视线听部下报告当部下前来报告时，千万不要拒绝如果真的很忙，请先约好时间例）30分后02营造一个良好的[报相联]氛围促进部下成长的有力方式

------商谈当你交给部下一项他不可能独立完成的任务时，作为上司的你，为促使其成功，需给其一定的细节提醒尚需指导的部下告诉她所有的细节能够完全胜任的部下让其思考该怎么做不交给部下任务就是表示对他的不信任报联相

报告联络商谈A当工作结束时，记得及时地向下达指示的上司汇报工作的进展成度B以6W3H的形式，将事情的结果、经过报告给上司C有不少人习惯询问之后再向上司汇报D虽然知道要在第一时间将不利的信息报告给上司，但还是会有犹豫不决的时候报告（初级）具备准确判断情报时效性、保鲜度的能力，畅通无阻的传达信息01用6W3H的表达形式进行联络02虽然很清楚的知道应该在第一时间将不利的情报报告给上司，但还是会有犹豫不决的时候03联络（初级）01跟上司进行必要的商谈03总是细心的找人商谈，但偶尔还是会烦恼着[应该一个人好好想想]02商谈时，能够用6W3H的形式简单明了的表达自己的想法商谈（初级）交渉能力问题解决能力策划能力项目管理能力当前流行的商业技能：01换而言之，不管你拥有多高超的流行商业技能，如果无法掌握[报相联]这一商业技能的话，对你将无法起到作用。为熟练运用以上商业技能，须熟练掌握[报相联]商业技能。02最重要的商业技能---报相联人能够活着是因为血液在体能流动。如果血液不再流动，人就不再活着人血液＝作为规则的「报相联」效果始于流动的开始，延续于不断的流动。企业的血液是什么？0102人与公司（组织）报告义务01联络情报共享02互帮互助03商谈同舟共济04解决问题05没有办法时，你报相联了吗？为最大限度地发挥你的自身能力，为获得上司对你的信赖（交给他去办就好了）所必须的技能----报相联作为社会的一员，期待着你充分发挥自身能力，不断成长。010302上司的不满、抱怨之最[没有报告、联络、商谈]不是[很少报、联、商]是[没有报、联、商]部下正打算做，上司的意见却与你有了分歧。也不能轻视它不管多么小的一件事情养成完整传达情报的好习惯。全力以赴在必要的时间、向需要情报的人、将事情的来龙去脉用最简洁的语言表达。报告、联络、商谈的基本「我知道」＝「我会做」01「我知道」≠「我会做」02经济时代03知道是应该的04实践、实行创造经济世界05你是否误解了呢？01不管发生什么，都很一丝不苟的传达事情的进展情况。认真联络02太麻烦了只关注对自己有利的事情进展不顺之人为什么做不到呢？顺利完成工作之人「报告」义务义务必须做的事情社会人有报告的义务一时的疏忽将导致什么样的后果公司或者组织解体个人不再得到别人的信任报告是义务正确的报告＝上司的超级信赖

正确的报、相、联对方期待的时间点传达对方想知道的内容简单地汇报结论结论就是事实重视信息的及时性成功的报告2上司的不满1不知道你想要