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云计算数据安全与免责协议

合同编号：__________

甲方（服务提供商）：

甲方名称：__________

甲方地址：__________

甲方联系方式：__________

乙方（数据主体）：

乙方名称：__________

乙方地址：__________

乙方联系方式：__________

一、协议概述

1.协议背景

信息技术的迅速发展，云计算服务作为一种创新的计算模式，为企业和个人提供了高效、灵活的数据处理和存储解决方案。但是云计算环境中的数据安全问题也日益凸显。为了保障乙方在使用甲方云计算服务过程中的数据安全，明确双方的权利和义务，特订立本协议。

2.协议目的

本协议的目的在于规范甲方作为云计算服务提供商和乙方作为数据主体之间的合作关系，保证云计算环境中的数据安全，防范数据泄露、篡改、丢失等安全风险，同时明确双方在数据安全方面的责任和免责范围。

3.适用范围

本协议适用于甲方为乙方提供的云计算服务，包括但不限于数据存储、数据处理、应用托管等服务。本协议的规定适用于乙方在云计算环境中存储、处理和传输的所有数据。

二、定义与解释

1.相关术语定义

（1）“云计算服务”指甲方通过互联网为乙方提供的按需分配的计算资源、存储资源、应用服务等。

（2）“数据主体”指在云计算服务中，其个人数据或业务数据被处理的自然人、法人或其他组织，即乙方。

（3）“数据安全”指保护数据的机密性、完整性和可用性，防止数据被未经授权的访问、使用、披露、修改或销毁。

（4）“安全事件”指影响云计算服务或数据安全的任何事件，包括但不限于数据泄露、黑客攻击、系统故障等。

2.解释规则

（1）本协议中的标题仅为方便阅读而设，不应影响协议条款的解释和理解。

（2）除非上下文另有明确规定，本协议中使用的单数形式的词语应包括复数形式，反之亦然。

三、服务内容与要求

1.云计算服务描述

甲方将根据乙方的需求，为乙方提供以下云计算服务：

（1）提供可靠的计算资源，包括服务器、存储设备和网络带宽等。

（2）根据乙方的要求，安装和配置相关的操作系统、应用软件和数据库等。

（3）为乙方提供数据备份和恢复服务，保证数据的安全性和可用性。

2.数据安全措施

甲方将采取以下数据安全措施，保障乙方数据的安全：

（1）建立完善的安全管理制度，包括人员管理、访问控制、安全审计等。

（2）采用先进的安全技术，如防火墙、入侵检测系统、加密技术等，防范网络攻击和数据泄露。

（3）定期对云计算系统进行安全评估和漏洞扫描，及时发觉和修复安全隐患。

3.服务质量标准

甲方将按照以下服务质量标准为乙方提供服务：

（1）保证云计算服务的可用性不低于[具体百分比]，如因甲方原因导致服务不可用，甲方将按照约定进行赔偿。

（2）保证数据的传输速度不低于[具体数值]，保证乙方能够及时、高效地访问和处理数据。

（3）对乙方的服务请求及时响应，一般问题在[具体时间]内解决，重大问题在[具体时间]内解决并提供解决方案。

四、数据主体的权利与义务

1.数据主体的权利

（1）乙方有权要求甲方按照本协议的约定保障其数据的安全。

（2）乙方有权查询和了解其数据在云计算环境中的存储和处理情况。

（3）乙方有权要求甲方在发生数据安全事件时，及时通知并采取相应的措施。

2.数据主体的义务

（1）乙方应按照甲方的要求，提供真实、准确、完整的身份信息和数据信息。

（2）乙方应遵守甲方的安全管理制度，不得从事任何危害云计算服务和数据安全的行为。

（3）乙方应按照约定及时支付云计算服务费用。

五、服务提供商的权利与义务

1.服务提供商的权利

（1）甲方有权根据乙方的需求和实际情况，调整云计算服务的内容和配置。

（2）甲方有权对乙方的数据进行必要的管理和维护，但不得擅自访问、使用、披露乙方的敏感数据。

（3）甲方有权按照本协议的约定，向乙方收取云计算服务费用。

2.服务提供商的义务

（1）甲方应按照本协议的约定，为乙方提供高质量的云计算服务和数据安全保障。

（2）甲方应建立健全的客户服务体系，及时响应乙方的服务请求和投诉。

（3）甲方应定期向乙方报告云计算服务的运行情况和数据安全状况。

六、数据安全管理

1.数据分类与分级

（1）甲方将根据数据的重要性和敏感性，对乙方的数据进行分类和分级。

（2）分类和分级的标准将根据国家相关法律法规和行业标准制定，并经双方协商一致。

（3）甲方将根据数据的分类和分级结果，采取相应的安全措施，保证不同级别的数据得到适当的保护。

2.数据访问控制

（1）甲方将建立严格的数据访问控制机制，经过授权的人员才能访问乙方的数据。

（2）访问授权将根据数据的分类和分级结果进行设置，保证访问权限与数据的敏感性相匹配。

（3）甲方将定期审查和更新访问授权，保证访问权限的合理性和有效性。

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