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企业云计算应用服务协议

合同编号：__________

甲方（服务提供商）：

公司名称：____________________

地址：_________________________

联系方式：____________________

乙方（客户）：

公司名称：____________________

地址：_________________________

联系方式：____________________

第一章定义与术语

1.1甲方：指甲方（服务提供商），即为本协议中提供企业云计算应用服务的一方。

1.2乙方：指乙方（客户），即为本协议中使用甲方提供的企业云计算应用服务的一方。

1.3云计算服务：指甲方根据本协议为乙方提供的企业级云计算应用服务。

1.4服务期限：指甲方为乙方提供云计算服务的起始日至终止日期。

第二章服务内容与范围

2.1甲方应按照本协议的约定，为乙方提供以下云计算服务：

2.1.1云服务器租赁服务；

2.1.2云存储服务；

2.1.3云数据库服务；

2.1.4云网络服务；

2.1.5云安全服务；

2.1.6其他甲方根据乙方需求提供的云计算服务。

2.2甲方应保证所提供云计算服务的稳定性、安全性和可靠性，并不断优化和升级服务内容。

第三章服务期限与终止

3.1本协议的服务期限为____年，自双方签署本协议之日起计算。

3.2在服务期限内，除非双方协商一致，否则任何一方不得提前终止本协议。

3.3在服务期限届满前，双方如需续约，应至少提前____天通知对方，并签订书面续约协议。

3.4在以下情况下，本协议将提前终止：

3.4.1双方协商一致；

3.4.2甲方未能按照本协议约定提供云计算服务，且在乙方书面通知后____日内仍未改正；

3.4.3乙方违反本协议约定，且在甲方书面通知后____日内仍未改正。

第四章价格与支付

4.1乙方向甲方支付的云计算服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：_____元。

4.2乙方应按照以下方式支付服务费用：

4.2.1一次性支付：乙方在本协议签署后____日内，一次性支付全部服务费用；

4.2.2分期支付：乙方按照本协议约定的分期支付计划，按时支付各期服务费用。

4.3乙方逾期支付服务费用的，应按照逾期支付金额的__%支付滞纳金。

第五章保密与合规

5.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

5.2双方应保证所提供的云计算服务符合我国法律法规、行业规范和标准，不得利用云计算服务从事违法经营活动。

5.3乙方在使用甲方提供的云计算服务过程中，应遵守以下规定：

5.3.1不得利用云计算服务从事危害国家安全、荣誉和利益的行为；

5.3.2不得利用云计算服务从事损害他人合法权益的行为；

5.3.3不得利用云计算服务传播淫秽色情、暴力恐怖等违法信息。

第六章数据处理与安全

6.1甲方应保证乙方数据的完整性和安全性，不得泄露、篡改或非法使用乙方数据。

6.2甲方应采取以下措施保障数据安全：

6.2.1实施严格的数据访问控制，仅授权人员可访问乙方数据；

6.2.2定期进行数据备份，保证数据不会因系统故障或其他原因丢失；

6.2.3采取加密措施保护数据传输和存储安全；

6.2.4遵循国家相关法律法规和行业标准，建立完善的数据安全管理制度。

6.3乙方应对存储在甲方云计算平台的数据负责，包括但不限于数据的准确性、完整性和合法性。

第七章服务支持与维护

7.1甲方应提供7×24小时的技术支持服务，保证乙方在遇到技术问题时能够及时得到解决。

7.2甲方应定期对云计算平台进行维护和升级，以提升服务质量。

7.3甲方应在以下情况下提供紧急维修服务：

7.3.1云计算平台发生故障，导致乙方服务不可用；

7.3.2云计算平台出现安全隐患，可能影响乙方数据安全。

7.4乙方有权要求甲方提供相关的培训和技术文档，以帮助乙方更好地使用云计算服务。

第八章质量保证

8.1甲方承诺所提供的云计算服务符合本协议约定的服务标准和质量要求。

8.2甲方应保证云计算服务的可用性达到__%，如未达到该标准，甲方应按以下方式对乙方进行补偿：

8.2.1每低于__1%的可用性，甲方应向乙方支付服务费用__%的违约金；

8.2.2如连续__个月未能达到约定的可用性标准，乙方有权要求甲方降低服务费用或解除本协议。

8.3甲方应在接到乙方关于服务质量问题的反馈后__小时内响应，并采取必要措施解决问题。

第九章违约责任

9.1如甲方未能按照本协议约定提供云计算服务，乙方有权要求甲方承担违约责任。

9.2违约责任的形式包括但不限于：

9.2.1支付违约金；

9.