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2025年餐饮外卖送餐员工培训协议

合同/协议编号：____________

甲方（以下简称“甲方”）为（甲方名称），乙方（以下简称“乙方”）为（乙方名称）。鉴于甲方为提升餐饮外卖送餐服务质量，提高员工综合素质，特就乙方员工进行餐饮外卖送餐培训事宜，经双方友好协商，达成如下协议：

一、合同目的

本协议旨在明确甲乙双方在餐饮外卖送餐员工培训过程中的权利、义务和责任，确保培训工作的顺利开展，提高员工的服务意识和业务水平，为甲方提升餐饮外卖送餐服务质量提供有力保障。

二、签订背景

随着我国经济的快速发展和人民生活水平的不断提高，餐饮外卖行业呈现出蓬勃发展的态势。为满足市场需求，甲方需不断优化餐饮外卖送餐服务，提升员工综合素质。在此背景下，甲乙双方本着互惠互利、共同发展的原则，达成本协议。

三、培训内容

1.餐饮外卖服务规范及礼仪；

2.食品安全及卫生知识；

3.外卖配送流程及注意事项；

4.沟通技巧与客户服务；

5.应急处理能力提升。

四、培训时间

乙方员工培训时间为（培训时长）天，具体培训时间由甲乙双方协商确定。

五、培训费用

1.甲方承担培训期间的教学、场地、设备等费用；

2.乙方承担员工参加培训的往返交通费及食宿费。

六、双方权利义务

1.甲方负责制定培训计划、组织培训活动，确保培训质量；

2.乙方负责组织员工参加培训，积极配合甲方开展培训工作；

3.甲方对乙方员工在培训期间的表现进行考核，对表现优秀的员工给予奖励；

4.乙方员工应认真参加培训，遵守培训纪律，努力学习，提高自身素质。

本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。

主要条款内容：

一、服务内容

1.甲方负责提供餐饮外卖送餐员工培训所需的课程内容、师资力量、教学设施等。

2.乙方负责组织员工参加培训，确保员工按时参加培训活动。

二、质量标准

1.甲方保证培训内容的科学性、实用性，确保培训效果。

2.乙方保证员工参加培训的出勤率，确保培训质量。

三、价格支付

1.乙方按照培训协议约定的收费标准支付培训费用。

2.培训费用支付方式为（支付方式），支付时间为（支付时间）。

四、培训教材与资料

1.甲方提供培训教材与资料，乙方负责妥善保管。

2.乙方不得擅自复制、传播培训教材与资料。

五、保密条款

1.双方对本协议内容以及培训过程中的商业秘密负有保密义务。

2.未经对方同意，任何一方不得向第三方泄露本协议内容。

六、违约责任

1.甲方未能按照协议约定提供培训服务，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应责任。

2.乙方未能按照协议约定组织员工参加培训，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应责任。

3.双方违反保密条款，泄露对方商业秘密的，应承担相应的法律责任。

七、争议解决

1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

2.协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

八、协议变更与解除

1.本协议的变更与解除，需经双方书面同意。

2.在协议有效期内，任何一方未经对方同意，不得擅自变更或解除本协议。

九、其他条款

1.本协议未尽事宜，双方可另行协商补充。

2.本协议的签订、履行、变更、解除及争议解决均适用中华人民共和国法律。

3.本协议自双方签字盖章之日起生效。

十、协议份数

本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

双方权利与义务详细说明：

一、甲方的权利与义务

1.权利：

a.甲方有权对乙方提供的培训内容、师资力量进行审查，确保培训质量。

b.甲方有权对乙方员工的培训表现进行评估，并根据评估结果给予奖励或提出改进建议。

c.甲方有权根据市场变化和自身发展需要，调整培训内容和方法。

2.义务：

a.甲方应按照协议约定，提供符合培训要求的教材、教学设施和师资力量。

b.甲方应确保培训环境的安全、卫生，为乙方员工提供良好的学习条件。

c.甲方应按时完成培训计划，不得无故推迟或终止培训。

d.甲方应妥善保管培训资料，确保资料的安全性。

二、乙方的权利与义务

1.权利：

a.乙方有权要求甲方按照协议约定提供培训服务，并对培训质量提出意见和建议。

b.乙方有权根据培训效果，要求甲方对培训内容和方法进行调整。

c.乙方有权对甲方违反协议的行为提出异议，并要求甲方承担相应责任。

2.义务：

a.乙方应按照协议约定，组织员工参加培训，确保员工按时参加培训活动。

b.乙方应向甲方提供员工培训所需的相关资料，包括员工个人信息、培训需求等。

c.乙方应配合甲方对员工进行培训评估，并根据评估结果对员工进行相应的激励或改进措施。

d.乙方应确保员工遵守培训纪律，不得在培训期间从事与培训无关的活动。

三、合作方式

1.甲乙双方应建立定期沟通机制，就培训计