住宅小区2024年度物业管理服务协议版B版.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

住宅小区2024年度物业管理服务协议版B版

本合同目录一览

1.协议概述

1.1协议双方

1.2协议范围

1.3协议期限

2.物业管理服务内容

2.1物业维护与管理

2.1.1房屋及设施设备的维护

2.1.2公共区域的环境维护

2.1.3绿化养护与管理

2.2物业安全服务

2.2.1安全防范系统的运营

2.2.2保安人员的配置与管理

2.2.3消防安全管理

2.3物业综合服务

2.3.1居民沟通协调

2.3.2公共信息发布

2.3.3居民意见和建议征集

3.服务标准与质量要求

3.1物业管理服务标准

3.1.1设施设备维护标准

3.1.2环境维护标准

3.1.3安全保卫标准

3.2服务质量要求

3.2.1响应时间要求

3.2.2服务满意度要求

3.2.3持续改进要求

4.费用与支付

4.1物业管理服务费用

4.1.1费用构成

4.1.2费用计算方法

4.1.3费用支付方式

4.2费用调整机制

4.3违约金与赔偿

5.协议的履行与监督

5.1双方的义务与责任

5.2服务过程中的监督与评价

5.3争议解决方式

6.协议的变更与终止

6.1协议变更条件

6.2协议终止条件

6.3协议终止后的处理事项

7.违约责任

7.1物业管理方的违约责任

7.2业主方的违约责任

8.不可抗力

8.1不可抗力的定义

8.2不可抗力事件的影响与处理

9.保密条款

9.1保密信息的定义

9.2保密义务的履行

9.3违约保密条款的处理

10.法律适用与争议解决

10.1法律适用

10.2争议解决方式

11.其他条款

11.1通知与送达

11.2补充条款

11.3附录

12.签字盖章页

12.1物业管理方签字盖章

12.2业主方签字盖章

13.附件

13.1物业管理服务项目明细表

13.2物业管理服务费用明细表

13.3物业设施设备维护计划表

14.合同生效条件

14.1生效条件

14.2生效时间

第一部分：合同如下：

第一条协议概述

1.1协议双方

1.2协议范围

本协议范围包括但不限于物业维护与管理、物业安全服务、物业综合服务等。

1.3协议期限

本协议自签字盖章之日起生效，有效期为2024年度。

第二条物业管理服务内容

2.1物业维护与管理

2.1.1房屋及设施设备的维护

物业管理方负责对小区内的房屋及设施设备进行定期检查、维修和保养，确保其正常运行和使用。

2.1.2公共区域的环境维护

物业管理方负责对小区内的公共区域进行环境维护，包括道路、广场、绿化带等，保持其整洁、美观。

2.1.3绿化养护与管理

物业管理方负责对小区内的绿化植物进行养护和管理，确保其生长良好、景观优美。

2.2物业安全服务

2.2.1安全防范系统的运营

物业管理方负责对小区内的安全防范系统进行运营管理，包括门禁系统、监控系统等，确保其正常运行和有效性。

2.2.2保安人员的配置与管理

物业管理方负责配置足够数量的保安人员，对其进行培训和管理，确保小区的安全秩序。

2.2.3消防安全管理

物业管理方负责对小区内的消防安全进行管理，包括定期检查消防设施设备、组织消防演练等，确保消防安全。

2.3物业综合服务

2.3.1居民沟通协调

物业管理方负责与业主方进行沟通协调，及时解决业主方提出的问题和建议，维护双方的合法权益。

2.3.2公共信息发布

物业管理方负责发布小区内的公共信息，包括通知、公告等，及时向业主方传达重要信息。

2.3.3居民意见和建议征集

物业管理方负责征集业主方的意见和建议，积极改进物业服务，提升服务质量。

第三条服务标准与质量要求

3.1物业管理服务标准

3.1.1设施设备维护标准

物业管理方应按照相关法律法规和行业标准，对小区内的设施设备进行定期检查、维修和保养，确保其正常运行和使用。

3.1.2环境维护标准

物业管理方应按照相关法律法规和行业标准，对小区内的公共区域进行环境维护，保持其整洁、美观。

3.1.3安全保卫标准

物业管理方应按照相关法律法规和行业标准，对小区内的安全防范系统进行运营管理，确保其正常运行和有效性；配置足够数量的保安人员，对其进行培训和管理，确保小区的安全秩序；对消防安全进行管理，包括定期检查消防设施设备、组织消防演练等，确保消防安全。

3.2服务质量要求

3.2.1响应时间要求

物业管理方应在接到业主方报修、投诉等信息后，及时进