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满意度调查汇总报告
一、调查目的
本次调查旨在全面了解和评估目标群体(如:客户、员工、学生等)对我们产品/服务/管理等方面的满意度,找出存在的问题与不足,为改进工作、提升满意度提供数据支持和决策依据。
二、调查方式
1.在线问卷调查:通过第三方调查平台或自建问卷系统,邀请目标群体参与填写。
2.电话访谈:针对部分重要或具有代表性的调查对象,进行电话访谈,深入了解其意见和建议。
3.现场调查:在特定场合或活动现场,通过纸质问卷或现场访谈的形式,收集调查数据。
三、调查内容
1.基本信息收集:包括调查对象的性别、年龄、职业、地域等基本信息,以便进行数据分析和筛选。
2.产品/服务满意度:
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