《格力运营系统分析》课件.pptVIP

*******************格力运营系统分析本报告将深入分析格力电器运营系统，涵盖其供应链管理、生产制造、营销渠道、客户服务等方面。课程大纲格力公司简介介绍格力的历史、发展、产品和市场地位。格力运营系统概述涵盖生产管理、供应链管理、人力资源管理和技术创新。格力运营系统的成功要素战略引领、跨职能协同、流程优化和持续改进。总结与展望展望格力未来的发展趋势和机遇。1.格力公司简介格力电器股份有限公司，简称“格力电器”，是中国大型家电制造商。总部位于珠海，是中国最知名的空调生产企业之一。格力电器以生产空调为主，还生产冰箱、洗衣机、手机等其他产品。格力电器是全球最大的空调生产商之一，也是中国最具价值的品牌之一。1.1公司发展历程1991年格力电器成立于1991年，最初是一家小型空调生产企业。1995年格力开始生产家用空调，并迅速成为中国国内市场的领导者。2000年格力电器开始向海外市场扩张，并在全球范围内建立了销售网络。2010年格力电器积极进行技术研发和创新，推出了多项领先技术，在智能家居和节能环保等领域取得突破。2020年格力电器已发展成为全球领先的家电制造商，产品销往全球100多个国家和地区。1.2主营业务与产品线空调家用空调商用空调中央空调冰箱家用冰箱商用冰箱洗衣机滚筒洗衣机波轮洗衣机电器电风扇空气净化器除湿机1.3市场地位及业绩表现市场份额中国空调市场份额第一品牌价值连续多年位居中国品牌价值榜前列盈利能力持续保持高利润率和盈利水平全球影响力产品销往全球100多个国家和地区格力运营系统概述格力运营系统涵盖了企业的各个环节，从生产制造到供应链管理，从人力资源到技术创新。格力运营系统旨在提高效率，降低成本，提升产品质量，增强市场竞争力。2.1运营系统的定义与特点定义运营系统是指企业为实现经营目标，对生产、销售、管理等各个环节进行整合，形成一套完整的流程和体系，以提高效率，降低成本，增强竞争力。特点格力运营系统以高效性、协同性、灵活性为特点，涵盖了生产、供应链、人力资源、技术创新等多个方面，旨在为企业提供全面的管理支撑。2.2格力运营系统的组成要素1企业资源计划系统(ERP)整合企业资源，优化生产流程2客户关系管理系统(CRM)管理客户关系，提升客户满意度3供应链管理系统(SCM)优化供应链，降低成本4生产执行系统(MES)实时监控生产，提高效率5质量管理系统(QMS)确保产品质量，提升品牌价值格力运营系统是一个庞大而复杂的体系，由多个子系统相互协作而成。这些子系统紧密联系，共同支撑着格力的运营管理，助力格力持续发展。3.格力生产管理格力的生产管理体系是其核心竞争力之一，涵盖生产计划、仓储管理、质量管控、持续改进、柔性制造与智能化等多个方面。3.1生产计划与仓储管理生产计划格力生产计划以市场需求为导向，制定详细的生产计划，确保生产资源的合理分配。物料管理格力采用先进的物料管理系统，实现对物料的精准控制，确保生产顺利进行。仓储管理格力拥有现代化的仓储设施，并实施科学的仓储管理，确保产品安全储存和高效流通。3.2质量管控与持续改进11.全流程质量管控格力实施从原材料采购到产品出厂的全流程质量管控体系，确保每一环节都符合严格的质量标准。22.质量追溯体系格力建立了完善的质量追溯体系，可以追溯每一台产品的生产过程，确保产品质量的可追溯性和可控性。33.持续改进理念格力始终坚持持续改进的理念，不断优化生产工艺，提升产品质量，追求精益求精。44.质量文化建设格力大力弘扬“质量为本”的企业文化，将质量意识融入到每一位员工的思想和行动中。3.3柔性制造与智能化格力积极推动柔性制造，实现生产线快速调整，满足多样化市场需求。智能化改造提升效率，降低成本，并加强生产过程管理。格力供应链管理供应链管理是格力运营体系中不可或缺的组成部分，它对保障产品质量，提高生产效率，以及提升市场竞争力都至关重要。4.1供应链体系建设1供应商选择严格筛选供应商，注重质量、成本和交货期等关键指标，确保供应链的稳定性和效率。2库存管理采用科学的库存管理方法，合理控制库存水平，降低库存成本，提高资金周转效率。3物流优化优化物流流程，提高物流效率，降低物流成本，缩短交货周期，提升客户满意度。4.2供应商管理与协作严格筛选格力对供应商进行严格的资质审核，确保其具备可靠的生产能力和质量控制体系。通过多维度评估，筛选出优质供应商，建立长期稳定的合作关系。合作共