小企业管理基础.pptVIP

小企业管理基础授课人：孙封霞email：小企业管理基础”是中央广播电视大学为“一村一名大学生计划”的学生所开设的一门专业课。自学。要自己阅读教材、思考、实践，提出问题，寻找答案。可以通过教材目录，了解这门课程的大致内容，制定一个学习计划，按照每星期来安排学习、复习，本指南提供了一份学习计划，供同学们参考。同学们要根据学习目标来读书，这样可以抓住重点，及时记下学习中的问题。学习完一章再根据学习目标和练习题来检查自己的学习效果收看光盘课。根据本教材提供的光盘课目录，结合自学情况，选择相关的光盘课。在看光盘的过程中，如产生了新的问题，可以找辅导教师解决，也可以在网上共同交流讨论010201集中辅导答疑。参加学校安排的集中辅导、答疑，积极提问。02完成形成性考核册。为了加强对学习过程的考核，我们设计了形成性考核册，即对进行过程考核，成绩记入期末总成绩。对此，应认真独立完成。03上网学习。我们在网上提供了丰富的学习资料，同时还安排了实时和非实时的双向交流活动。同学们要逐步养成上网学习的习惯。04期末复习。通过复习，巩固学习效果，迎接期末考试。同学们应以考核说明为依据，认真搞好期末复习。考核。性考核：形式为平时记录作业，包括书面作业、课堂讨论（提交发言提纲）等。终结性考核：由全国统一命题，统一评分标准，统一考试时间。考试内容以教学大纲为依据，难度适中，题量适度，对未作具体教学要求的内容不作考试要求。课程期末考试采用闭卷形式，考试题型及分值为：单项选择20分、多项选择20分、判断改错15分、简答30分、论述15分山东广播电视大学网址：选择学号登录，密码生日01章丘电大网址：http://02网址介绍目录第一章创造竞争优势第二章小企业经营战略第三章财务报表与筹资需求第四章小企业市场营销第五章小企业的电子商务与客户关系管理第六章小企业人才战略第七章小企业创新小企业的竞争优势是一种比较优势；小企业的竞争优势分为狭义的竞争优势与广义的竞争优势。小企业的竞争优势小企业的微观环境通常包括四个方面的因素，即消费者、供应者、竞争者和联盟者。影响小企业的微观环境因素行业的竞争强度就取决于五种基本力量之间的相互作用，即行业内企业的竞争、潜在进入者的威胁、供应商的讨价还价能力、购买商的讨价还价能力和替代产品的威胁。行业竞争强度的影响因素贰壹叁第一章创造竞争优势小企业差异化战略的优点表现在，某种产品或服务的差异一旦建立起来并得到市场的公认，该差异就将具有很强的竞争力，它将为企业赢得顾客的信任，比较长远地建立起自己的竞争优势。小企业采用差异化战略，必须注意两个问题：产品或服务的差异化与成本之间的关系；运用法律手段保护差异化。4．差异化战略的优势及其注意5．利基市场及特点利基市场是指这样一种细分市场：市场空白——该市场被别的企业所忽略，或者该市场存在没有被满足的需求，在该市场上开展营销活动预期会为企业带来客观的经济利益并树立企业的竞争优势。利基市场具有下列特点：（1）具有明确的或潜在的市场需求；（2）该市场必须是空白的或被竞争对手所忽略的；（3）需求必须足够大，以保证小企业从中经营可以获利；（4）小企业所掌握的资源必须能与该市场的需求相适应，保证小企业可以及时、有效的为其潜在顾客提供满意的商品或服务。如何理解小企业的竞争优势？01020304试分析影响小企业的微观环境因素。影响行业竞争强度的因素有哪些？什么是利基市场？小企业选择利基市场的特点是什么？05差异化战略具有哪些优势？小企业采用此战略应注意什么？历年试题：第二章小企业经营战略1．小企业经营者：是指有能力影响企业的日常生产经营活动，并对企业的长期发展负责任的人，即是人们常说的管理者或企业家。（1）小企业经营者的类型（2）小企业经营者的特点（3）小企业经营者必须具备的能力2．小企业常用的经营方式小企业的经营方式，是指小企业在各种分析的基础上所选择的可以实现其自身发展目标的谋划方案和经营形式。小企业常用的经营方式主要有如下五种类型：专业化经营、利基经营、差异化经营、联合经营和特许经营。3．小企业经营战略的含义是指小企业在社会主义市场经济条件下，着眼于未来的生存和发展，根据对目前和未来企业的外部环境、内部条件及可取得资源的情况，为求得企业的生存和长期健康、持续发展，对企业发展目标、达到目标的途径和