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酒店行业智能化升级合作协议.docVIP

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酒店行业智能化升级合作协议

合同编号:__________

甲方(以下简称“甲方”):

公司名称:

地址:

联系方式:

地址:

乙方(以下简称“乙方”):

公司名称:

地址:

联系方式:

地址:

第一章定义与术语

1.1本协议中,以下术语具有以下含义:

1.1.1“甲方”指上述指定的公司,作为本协议的一方。

1.1.2“乙方”指上述指定的公司,作为本协议的另一方。

1.1.3“智能化升级”指将甲方的酒店业务流程、管理系统及服务进行技术升级,以提高效率、降低成本、提升客户体验。

1.1.4“合作期限”指本协议规定的合作时间段。

第二章合作目标

2.1甲方目标:甲方希望通过智能化升级,实现以下目标:

2.1.1提高酒店管理效率,降低运营成本。

2.1.2提升客户体验,增强客户满意度。

2.1.3提高酒店品牌形象及竞争力。

2.2乙方目标:乙方作为智能化升级的提供商,应保证以下目标的实现:

2.2.1提供成熟、稳定、可靠的智能化升级解决方案。

2.2.2为甲方提供优质的售后服务和技术支持。

第三章合作内容

3.1甲方应提供以下合作内容:

3.1.1提供酒店业务流程、管理系统及服务的详细需求。

3.1.2协助乙方进行现场勘查,提供必要的资料和数据。

3.1.3在合作期限内,按照乙方的要求提供必要的测试、验收等服务。

3.2乙方应提供以下合作内容:

3.2.1根据甲方需求,提供智能化升级方案设计。

3.2.2负责智能化升级方案的安装、调试、验收等工作。

3.2.3提供售后服务和技术支持,保证系统的稳定运行。

第四章合作期限

4.1本协议的合作期限为____年,自双方签署本协议之日起计算。

4.2合作期满后,双方如愿意继续合作,可协商签订新的合作协议。

第五章合作义务

5.1甲方义务:

5.1.1甲方应按照约定时间向乙方支付合同款项。

5.1.2甲方应保证提供的需求真实、准确、完整,如有变更应及时通知乙方。

5.1.3甲方应协助乙方完成智能化升级工作,提供必要的条件和支持。

5.2乙方义务:

5.2.1乙方应按照约定时间、质量完成智能化升级工作。

5.2.2乙方应保证提供的智能化升级方案符合甲方需求,并保证系统的稳定运行。

5.2.3乙方应提供优质的售后服务和技术支持,保证甲方在合作期限内享受到满意的服务。

第六章技术支持与售后服务

6.1乙方应提供以下技术支持服务:

6.1.1在智能化升级完成后,乙方应提供至少一年的免费技术支持服务。

6.1.2技术支持服务包括但不限于系统维护、故障排查、软件升级、硬件更换(如需)等。

6.1.3乙方应设立专门的技术支持,以保证甲方能够及时得到技术援助。

6.2乙方售后服务承诺:

6.2.1乙方承诺在系统运行期间,对出现的任何故障或问题,将在接到甲方通知后2小时内响应,并尽快解决问题。

6.2.2对于重大故障,乙方应提供24小时紧急响应服务,并保证问题在48小时内得到妥善解决。

6.2.3乙方应定期对系统进行健康检查,提前发觉并解决可能出现的问题。

第七章保密条款

7.1保密义务:

7.1.1双方在合作过程中可能接触到对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等敏感信息,双方应对这些信息予以严格保密。

7.1.2保密期限自本协议签订之日起至协议终止或履行完毕之日止,且在协议终止或履行完毕后,保密义务应继续维持至少三年。

7.2保密例外:

7.2.1法律要求披露的保密信息。

7.2.2公开渠道已获得的保密信息。

7.2.3信息已由披露方公开或授权第三方公开。

第八章违约责任

8.1违约定义:

8.1.1任何一方未能履行本协议项下的义务,均视为违约。

8.1.2违约方应承担因其违约行为给对方造成的损失,并支付违约金。

8.2违约处理:

8.2.1若乙方未能按照约定时间或质量标准完成智能化升级,甲方有权要求乙方支付合同总价款的10%作为违约金。

8.2.2若甲方未能按时支付合同款项,乙方有权暂停服务,并要求甲方支付逾期付款的违约金。

第九章争议解决

9.1争议解决方式:

9.1.1双方因本协议的解释或履行发生的任何争议,应首先通过友好协商解决。

9.1.2若协商无果,任何一方均可将争议提交至甲、乙双方所在地人民法院诉讼解决。

9.2争议期间:

9.2.1在争议期间,除争议事项外,本协议的其他条款应继续履行。

9.2.2双方应保证争议的处理不会影响正常业务的开展。

第十章其他条款

10.1合同修改:

10.1.1本协议的任何修改或补充均应以书面形式作出,并经双方授权代表签字确认。

10.1.2任何口头修改或补充均不具有法律效力。

10.2合同转让:

10.2.1未经对方书面同意

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