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人工智能客服系统合同

合同编号：__________

甲方（授权方）：________________

地址：_________________________

联系方式：_____________________

地址：_____________________

乙方（被授权方）：________________

地址：_________________________

联系方式：_____________________

地址：_____________________

第一章总则

1.1合同主体

1.1.1甲方为人工智能客服系统的开发者及拥有者，拥有该系统的一切知识产权及使用权。

1.1.2乙方为甲方授权使用的合法主体，具备使用甲方提供的人工智能客服系统的资格。

1.2合同目的

1.2.1本合同旨在明确甲乙双方在使用人工智能客服系统过程中的权利、义务和责任。

1.2.2双方应按照合同约定，共同维护人工智能客服系统的正常运行，实现互利共赢。

第二章授权范围

2.1授权内容

2.1.1甲方授权乙方使用其开发的人工智能客服系统，包括系统软件、硬件及相关的技术支持。

2.1.2乙方在使用过程中，应遵守甲方提供的系统使用手册，保证系统正常运行。

2.2授权期限

2.2.1本合同自双方签字之日起生效，授权期限为____年，自合同生效之日起计算。

2.2.2授权期限内，乙方享有使用人工智能客服系统的权利。

2.3授权地域

2.3.1乙方在授权期限内，可在我国范围内使用人工智能客服系统。

2.3.2未经甲方书面同意，乙方不得在授权地域之外使用该系统。

第三章义务与责任

3.1甲方的义务

3.1.1甲方应保证人工智能客服系统的正常运行，为乙方提供必要的技术支持。

3.1.2甲方应保证系统软件的升级、更新，以满足乙方的使用需求。

3.2乙方的义务

3.2.1乙方应按照甲方提供的系统使用手册，正确使用人工智能客服系统。

3.2.2乙方应妥善保管系统账号、密码，保证账号安全。

3.2.3乙方应按照合同约定，支付授权使用费用。

3.3违约责任

3.3.1双方应严格按照本合同约定履行各自义务，如一方违约，应承担相应的法律责任。

3.3.2若因乙方原因导致系统损坏或无法正常运行，乙方应承担修复费用。

第四章费用与支付

4.1授权使用费用

4.1.1乙方应按照合同约定，向甲方支付授权使用费用。

4.1.2授权使用费用为人民币____元/年。

4.2支付方式

4.2.1乙方支付授权使用费用时，可选择以下方式：

（1）银行转账；

（2）；

（3）支付。

4.3支付期限

4.3.1乙方应在授权期限开始前，支付当年的授权使用费用。

4.3.2乙方如需续约，应在授权期限届满前一个月内，与甲方协商一致，并支付续约授权使用费用。

第五章保密与知识产权

5.1保密义务

5.1.1双方在履行本合同过程中，应保守对方商业秘密，不得向第三方披露。

5.1.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。

5.2知识产权

5.2.1甲方拥有人工智能客服系统的全部知识产权，包括但不限于专利权、著作权、商标权等。

5.2.2乙方在使用过程中，应尊重甲方知识产权，不得侵犯甲方合法权益。

5.3知识产权侵权处理

5.3.1如乙方发觉第三方侵犯甲方知识产权，应及时通知甲方，并协助甲方采取法律手段维权。

5.3.2如乙方侵犯甲方知识产权，甲方有权要求乙方立即停止侵权行为，并承担相应的法律责任。

第六章违约与争议解决

6.1违约责任

6.1.1若甲方未能按约定提供人工智能客服系统的正常服务或技术支持，导致乙方业务受到影响，甲方应承担由此产生的直接损失赔偿。

6.1.2若乙方未能按约定支付授权使用费用或违反保密义务，乙方应支付甲方合同违约金，并赔偿因此造成的一切损失。

6.2争议解决

6.2.1双方在合同履行过程中发生的争议，应首先通过友好协商的方式解决。

6.2.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。

第七章终止与解除

7.1合同终止

7.1.1合同期限届满，双方未续签合同，合同自然终止。

7.1.2双方达成一致，书面同意终止合同。

7.2合同解除

7.2.1若乙方违反本合同约定的主要义务，甲方有权单方面解除合同。

7.2.2若甲方未能提供符合合同约定的服务，乙方有权单方面解除合同。

7.3解除后果

7.3.1合同解除后，双方应立即停止使用对方提供的所有资料和服务。

7.3.2乙方应按照甲方要求，归还所有与人工智能客服系统相关的资料和设备。

第八章转让与分包

8.1转让

8.1.1未经乙方同意，甲方不得将其在本合同项下的权利和