（高清版）DB12∕T 890-2019 综合养老社区服务规范.pdfVIP

ICS03.080.99

A12

DB12

天津市地方标准

DB12/T890—2019

综合养老社区服务规范

Servicespecificationforcomprehensiveold-agecommunity

2019-07-16发布2019-08-15实施

天津市市场监督管理委员发布

DB12/T890—2019

目次

前言ii

i范围i

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4基本要求2

5人员要求2

m

6管理要求3

o

6.1管理制度要求3

6.2安全管理要求3

c

7设施设备要求3

.

8服务项目与质量要求4

w

8.1入住及退住服务4

8.2评估服务4

x

8.3生活服务4

8.4营养膳食服务5

f

8.5文化娱乐服务6

z

8.6医疗与健康管理服务6

8.7交通服务7

b

8.8安全服务8

8.9物业管理服务8

.

8.10咨询服务8

w

8.11智能化服务8

8.12安宁服务9

w

9服务评价与改进9

w

9.1评价方式9

9.2评价内容9

9.3持续改进9

附录A(规范性附录）生活照料服务10

I

DB12/T890—2019

刖言

本标准根据GB/T1.1-2009给出的规则起草。

本标准由天津市民政局提出并归口。

本标准起草单位：天津市旅游（控股）集团有限公司、天津市民政局、天津市养老院。

本标准主要起草人：席军、孙兆元、方向东、李玉芳、张恋、张园、张志伟、蔡俊莉、王梓政、王

m

o