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酒店旅游业智慧酒店建设与管理系统

TOC\o1-2\h\u19202第1章智慧酒店概述 4

60191.1智慧酒店的定义与发展历程 4

44191.1.1定义 4

263531.1.2发展历程 4

151131.2智慧酒店的核心技术与功能特点 4

96051.2.1核心技术 4

161801.2.2功能特点 4

323681.3智慧酒店与传统酒店的优势对比 5

53281.3.1服务质量 5

109181.3.2管理效率 5

78591.3.3运营成本 5

83331.3.4客户体验 5

176461.3.5可持续发展 5

20014第2章智慧酒店发展趋势与前景 5

129832.1国际智慧酒店发展现状与趋势 5

66402.1.1发展现状 5

94042.1.2发展趋势 5

15692.2我国智慧酒店发展现状与挑战 6

212512.2.1发展现状 6

301732.2.2挑战 6

68422.3智慧酒店未来发展趋势及市场前景 6

179392.3.1发展趋势 6

285872.3.2市场前景 7

17326第3章智慧酒店基础设施建设 7

67033.1智能化客房设计 7

41563.1.1客房智能控制系统 7

117323.1.2智能化家具与设备 7

206093.1.3智能化安全系统 7

179363.2智能化公共区域设计 7

73753.2.1智能化大堂服务 7

168273.2.2智能化餐饮设施 7

105423.2.3智能化休闲设施 7

151393.3智慧酒店网络与信息安全 8

29523.3.1高速稳定的网络基础设施 8

107453.3.2网络安全防护措施 8

308443.3.3信息安全管理体系 8

17764第4章智慧酒店客房管理系统 8

213804.1客房智能控制系统 8

122934.1.1智能入住与退房 8

55244.1.2客房环境智能调节 8

11924.1.3智能照明系统 8

259424.2客房服务与体验优化 8

209864.2.1一键式客房服务 8

221974.2.2个性化定制服务 8

175364.2.3智能互动体验 9

131434.3客房设备运维管理 9

311304.3.1设备远程监控与维护 9

317864.3.2能耗分析与节能优化 9

29124.3.3智能报修与工单管理 9

51814.3.4设备全生命周期管理 9

9363第5章智慧酒店餐饮管理系统 9

182975.1智能化餐饮预订与点餐 9

94735.1.1预订系统 9

132965.1.2智能点餐 9

250905.1.3餐饮排队管理 9

48305.2餐饮库存与成本控制 10

112675.2.1库存管理 10

16895.2.2成本控制 10

187425.3餐饮服务质量管理 10

319915.3.1服务流程优化 10

222315.3.2顾客满意度评价 10

291795.3.3员工培训与考核 10

19894第6章智慧酒店营销与客户关系管理 10

319376.1智慧酒店营销策略与渠道 10

30366.1.1精准营销策略 10

84546.1.2多元化营销渠道 10

52536.1.3个性化营销方案 11

291236.2客户数据挖掘与分析 11

2006.2.1客户数据采集 11

137376.2.2数据挖掘与分析 11

119406.2.3客户画像构建 11

11616.3客户关系维护与个性化服务 11

269546.3.1客户关系管理策略 11

196896.3.2个性化服务实施 11

237696.3.3客户反馈与持续改进 11

274766.3.4客户关怀活动 11

30958第7章智慧酒店能源与设施管理 11

23527.1能源监测与优化 11

165597.1.1能源数据采集与分析 12

263847.1.2能源优化策略 12

154247.2设施设备智能监控与维护 12

58637.2.1设备状态实时监控 12

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