《工商管理逻辑复习》课件.pptVIP

**********************工商管理逻辑复习本课程将回顾工商管理中的逻辑思维和推理能力，帮助您掌握关键概念，并应用到实际商业问题中。课程目标11.理解管理学基本概念掌握管理学的核心思想和基本原理，为管理实践打下坚实基础。22.培养管理思维通过案例分析和课堂讨论，锻炼学生运用管理理论解决实际问题的能力。33.掌握管理技能学习计划、组织、领导和控制等管理技能，提升学生实际管理能力。44.提升个人素质培养学生的团队合作精神、沟通能力、创新意识和领导潜质。什么是管理学管理学是研究管理活动及其规律的学科。管理学是社会科学，它关注的是人与组织的关系。管理学是实践性的学科，它强调理论与实践的结合。管理学的基本理论科学管理理论科学管理理论强调提高工作效率和生产力，通过科学的方法来管理组织和员工。泰勒、吉尔布雷斯夫妇等是科学管理理论的代表人物。行政管理理论行政管理理论关注组织结构、权力分工、责任制等方面，为现代组织管理提供了基础框架。法约尔、韦伯等是行政管理理论的主要代表人物。人际关系学说人际关系学说重视人的因素，强调员工的士气、沟通、团队合作等在管理中的重要作用。梅奥、罗杰斯等是人际关系学说的代表人物。系统管理理论系统管理理论将组织视为一个复杂的系统，强调整体性、协调性、动态性等特点。贝塔朗菲、钱德勒等是系统管理理论的代表人物。管理的四大职能计划设定目标、制定策略、安排资源。组织建立结构、分配任务、协调团队。领导激励团队、沟通愿景、引导行动。控制评估绩效、监控进度、调整策略。计划的特点和作用前瞻性计划是基于对未来的预期，对未来的行动进行预先的安排。方向性计划为行动提供明确的方向，指引行动的方向。效率性计划可以帮助企业提高资源利用效率，避免资源浪费。组织的含义和原则组织的含义组织是指为实现共同目标而将人、财、物等资源进行合理组合和协调的系统。组织的原则组织原则包括目标一致性、分工协作、责权一致、统一指挥等，旨在确保组织高效运作。组织结构组织结构是组织内部各部门、岗位之间的相互关系，常见的结构类型包括职能制、直线职能制、矩阵制等。组织文化组织文化是组织成员共同认可和遵循的价值观、信念和行为规范，对组织的凝聚力和发展具有重要影响。权威与权力的概念权威权威是指个人或组织由于其地位、能力、知识或经验而获得的合法权力。权威是建立在尊重和信任的基础上的，人们自愿服从权威者的命令，因为他们相信权威者是正确的。权力权力是指一个人或组织能够影响他人的能力。权力可以来自各种来源，例如职位、财富、知识、武力等。权力可以通过强制、奖励或说服等方式来行使。领导的含义和理论11.领导的定义领导是指在群体目标的实现过程中，通过影响他人的行为来协调群体活动，达到预期目标的过程。22.领导的理论特质理论认为，领导者拥有一些独特的个人特质，例如智力、自信、果断等，这些特质使他们能够有效地领导他人。33.行为理论行为理论关注领导者的行为，认为领导者可以通过学习和训练来提高领导效能。44.权变理论权变理论认为，没有绝对最好的领导方式，领导风格应该根据情境的变化而改变。动机的概念与理论内驱力源于个体内部的需要和兴趣，如成就感、学习兴趣等。外驱力来自外部环境的刺激和压力，如奖励、认可、惩罚等。马斯洛需求层次理论将人类需求分为五个层次，由低到高，分别为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。赫茨伯格双因素理论将影响员工工作动机的因素分为保健因素和激励因素，保健因素能预防不满，激励因素能激发工作积极性。激励的内涵与方法激励的定义激励是指激发员工积极性和创造性的过程，从而提高工作效率和绩效。激励的类型激励可以分为内在激励和外在激励，内在激励来自工作本身，外在激励来自外部环境。激励的方法物质激励精神激励目标激励情感激励沟通的本质和方式信息传递沟通是将信息从发送者传递到接收者的过程，涉及信息的编码、解码和反馈。互动交流沟通是双向的互动过程，需要发送者和接收者共同参与，以确保信息传递的准确性和有效性。理解共识沟通的目标是达成共识，建立相互理解，消除误解，促进合作和协调。决策的概念与类型决策定义决策是指在多种方案中进行选择的过程，是管理的核心职能之一。决策类型决策类型包括：程序化决策、非程序化决策、战略性决策、战术性决策、日常决策、个人决策、集体决策等。决策的重要性决策对企业发展方向、资源配置、经营策略等方面具有重要影响。决策的步骤与方法识别问题首先明确决策目标，识别导致问题的关键因素，并确定