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2025-01-18 发布于北京
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旅游心理学教案x.pptx

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旅游心理学教案x;contents目录旅游心理学;01旅游心理学概述;定义旅游心理学是研究旅游活动中;旅游心理学的研究对象与任务旅游;通过观察旅游者在旅游活动中的行;02旅游者心理;旅游者的需要与动机旅游者往往对;ABCD旅游知觉的选择性旅游者;旅游经历可能带来快乐、兴奋、满;旅游者可以通过观察、模仿、实践;03旅游服务心理;良好的职业道德稳定的情绪较强的;接待策略沟通策略情绪管理策略问;通过游客的反馈和评价，了解服务;04旅游企业管理心理;123识别员工工作压力源，提供;旅游企业领导的心理素质与领导艺;03企业变革与心理适应引导员工;05旅游产品开发心理;深入了解目标游客的需求、动机和;认知策略通过广告宣传、口碑传播;游客需求变化密切关注游客需求的;06旅游心理学在实践中的应用;通过心理学原理和方法，分析游客;通过了解游客的心理需求和期望，;员工激励与留任通过了解员工的心;产品定位与差异化通过了解目标市;感谢观看THANKS