增员话术和拒绝处理.pptxVIP

1增员话术和拒绝处理第一页，共二十九页。

2上小学的儿子对“社会〞一词不懂，问爸爸：“什么叫社会？〞爸爸也不知道怎么讲，就打比方说：“社会是由这样一群人组成。爸爸挣钱，好比是资本家；保姆为我们家干活，好比是劳工；爸爸挣钱给妈妈，妈妈好比是政府；你很听话，常被人管制，你好比是人民；你哥哥常欺负你，好比是坏人；你哥哥的未婚妻心地善良，好比是好人；你的妹妹还是个婴儿，好比是未来。你明白了吗？〞儿子听了似懂非懂。有一天，儿子放学回家饿了，去找爸爸，看见爸爸在和保姆亲热；去找哥哥，看见哥哥抱着嫂子亲嘴；去找妈妈，看见妈妈在睡觉；去找妹妹，看见妹妹一个人躺在床上玩。于是他哭了，写了一篇作文：这个社会真奇怪，资本家欺负劳工，坏人欺负好人，政府在睡觉，未来没人管，只有人民在流泪。这个世界没有救世主第二页，共二十九页。

3一、正确的增员观念

————————为谁增员/增什么样的人增员对象增员过程心态接受训练生产力留存率发展潜力优秀人员较难较积极快且较易高高大一般人员较易易消极慢且较难低低小适合做营销的高素质人员的特征：正直、老实、守信，助人为乐，具有爱心和责任感。勤奋好学，自信心强，进取心强，渴望接受挑战，创立自己的事业。有成功的工作经历和专业经验，有良好工作和生活习惯。人缘好，亲和力强，善于沟通，有广泛的人脉关系。心态积极乐观，不轻易否认别人，面对问题总是积极主动想方法解决而不是抱怨。第三页，共二十九页。

4观念决定方向，

思路决定出路。第四页，共二十九页。

5二、谁是你的千里马个性方面：感性化，深具爱心和责任感，浪漫自由，喜欢冒险，不愿意墨守成规，意志坚强，有表现欲。经济因素：非常渴望致富，现状窘迫，怀才不遇。个人背景：有过坎坷经历的人，记者，编辑，效劳业人员，教师，金融从业人员，公务员，党员，干部，军人，个体户，医生，会计，销售人员，高干子女，文艺工作者，渴望创业的大学生，生活富裕的家庭主妇。第五页，共二十九页。

6三、增员开门话术——十把钥匙做哪一行可以使你不必看老板的脸色，自己给自己涨工资？做哪一行可以使你不必投入金钱本钱，而收入快速提升？如果用3-6个月就可以使你的收入提升3倍以上，你愿意吗？做哪一行可以不需要背景，自己决定晋升的快慢？做哪一行可以使你迅速扩展人脉，建立广泛的人际关系网络？做哪一行可以使你很快成为带队的领袖，极大发挥自身价值？做哪一行可以使你每天都有时机帮助别人，同时更快的提升自己？做哪一行能使你真正可以按照自己的意愿和方案去工作，经营人生？做哪一行可以不具备老板的条件，就能做老板？做哪一行可以让你非常清楚地看到自己美好的未来？如果自己有潜力，又有时机，谁不渴望更大的成功呢？第六页，共二十九页。

7四、增员对象的顾虑疑问?〔看不到工作的前景和意义〕这是什么样的工作？需要具备什么样的条件？我适合吗？干这行有前途吗？真能快速致富吗？真能快速成功吗？我将付出什么，我能得到什么？担忧?〔对公司及行业不了解或有偏见〕家人反对，工作环境和待遇没有说的那么好，保险不好卖，工作压力太大。害怕?〔对自己没信心〕丢面子，没经验，个性不适合，干不好让人笑话，试试看又怕丢了西瓜捡了芝麻。第七页，共二十九页。

8积极的人象太阳，

—————照到哪里哪里亮；

消极的人象月亮，

—————初一十五不一样。第八页，共二十九页。

9五、增员拒绝问题处理1.我不适合干保险。您还没有做就认为自己不适合吗？别人能干好，您为什么就不能干呢？您是不是还有其他原因呢？很多人创业都是从无到有，从小到大，从不会到会，边学边干。您是不甘平庸的人，一定有过成功的经历，您一定知道一句话：是金子放到哪里都会闪光。难道您愿意放弃获得更大成功的时机吗？第九页，共二十九页。

102、我对保险行业没信心您认为信心来自于哪里呢？如果有件事您曾经做过或者看到别人做得不错，您会不会有信心做呢？我开始干保险的时候还远不如您，现在我很有信心，一方面是我努力，另一方面是这个行业确实非常有潜力，有很多开展的时机，所谓“男怕选错行〞，可能您还不了解这行。其实我觉得像您这样高素质的人才一定会比我干得更好，不如让我给您讲讲这个行业的前景，然后您再来听听我们的创业说明会，看看我们的公司，您再作决定也不迟啊？第十页，共二十九页。

113、我不喜欢做推销工作您喜欢做什么样的工作呢？做推销工作每天都在和人接触，看人脸色，甚至会遭受拒绝，您是不是对此反感呢？其实客户拒绝的只是某个人和他的谈话方式，并非拒绝保险。像您这样高素质的人一定很会沟通，不会受到严重的拒绝，成功会更有把握。其实推销的魅力在于：能够使您充分发挥潜能和个性，真正将命运掌握在自己的手中。象您这样有魅力的人都愿意从事有魅力的工作，不是吗？不做推销也要与人打交道，那么与其天天看老板的脸色，还不如自己做老板更过瘾，您说呢？第